Términos del servicio

1. Introducción y aceptación de los términos

Estos Términos del servicio ("Términos") regulan el uso del sitio web ayianapacars.com y cualquier reserva de alquiler de vehículo realizada a través de él. Al acceder a este sitio web o completar una reserva, confirmas que has leído, entendido y aceptas quedar vinculado por estos Términos en su totalidad.

Ayia Napa Cars opera como intermediario y proveedor directo de alquiler de vehículos en Ayia Napa, distrito de Famagusta, Chipre. Nuestros servicios están disponibles para particulares y empresas que buscan alquileres de corta y larga duración, incluidos recogidas en el Aeropuerto Internacional de Lárnaca (LCA), el Aeropuerto Internacional de Pafos (PFO), el puerto deportivo de Ayia Napa y entregas en hoteles a lo largo de la costa de Famagusta, incluyendo Protaras y Pernera.

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión publicada en el momento de tu reserva será la que se aplique a esa reserva. El uso continuado de este sitio web después de cualquier cambio constituye la aceptación de los Términos revisados.

2. Requisitos de elegibilidad

Para alquilar un vehículo a través de Ayia Napa Cars, debes cumplir los siguientes requisitos en el momento de la recogida:

Edad mínima

La edad mínima de alquiler es de 21 años para las categorías estándar de vehículos económicos y compactos. Los conductores de entre 21 y 24 años pueden estar sujetos a un recargo por conductor joven, que se mostrará claramente en el momento de la reserva. No se requiere depósito adicional para conductores jóvenes. Las categorías premium, incluidos los SUV grandes, los monovolúmenes y los descapotables, requieren que el conductor principal tenga al menos 25 años.

Permiso de conducir

Se requiere un permiso de conducir completo y válido con una antigüedad mínima de 12 meses. Se aceptan sin documentación adicional los permisos expedidos en los Estados miembros de la UE, el Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia. Los conductores con permisos expedidos en otros países deben presentar un Permiso Internacional de Conducir (PIC) junto con su permiso nacional. En Chipre se conduce por la izquierda; si no estás familiarizado con la circulación por la izquierda, te recomendamos practicar antes de recorrer rutas como la carretera costera de Cabo Greco.

Documento de identidad

Deberá presentarse un pasaporte válido o un documento nacional de identidad en el momento de la recogida del vehículo. Esto es obligatorio para todos los conductores nombrados en el contrato de alquiler.

Conductores adicionales

Se pueden añadir conductores adicionales al contrato de alquiler por una tarifa diaria por persona. Todos los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos de elegibilidad y estar presentes en la recogida con su permiso y documento de identidad.

3. Reservas y cancelaciones

Proceso de reserva

Las reservas se realizan en línea a través del buscador y widget de reserva de este sitio web. Una vez que completes el formulario de reserva y el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico en unos minutos. Se aceptan reservas para el mismo día, sujetas a la disponibilidad del vehículo.

Política de cancelación gratuita

Puedes cancelar tu reserva sin coste hasta 48 horas antes de la hora programada de recogida. Las cancelaciones realizadas dentro de las 48 horas previas a la recogida pueden conllevar un cargo equivalente a un día de alquiler, según la tarifa confirmada en tu reserva. Para cancelar, contáctanos en [email protected] indicando tu referencia de reserva.

Política de no presentación

Si no recoges el vehículo dentro de las 3 horas posteriores a la hora acordada de recogida sin aviso previo, la reserva se considerará como no presentación. No se emitirá ningún reembolso en caso de no presentación. Si tu vuelo se retrasa, ponte en contacto con nosotros usando los datos de tu correo de confirmación para que podamos mantener el vehículo reservado.

Modificaciones

Puedes solicitar cambios en las fechas de tu reserva, la categoría del vehículo o el lugar de recogida contactándonos. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad y pueden implicar un ajuste de precio. Confirmaremos cualquier cambio por escrito antes de que entre en vigor.

4. Precios y pago

Moneda y tarifas mostradas

Todos los precios mostrados en este sitio web están en euros (EUR) e incluyen el IVA al tipo aplicable en Chipre. Las tarifas se indican por día natural. El precio total mostrado en el proceso de pago incluye todos los cargos obligatorios para la categoría de vehículo y el período de alquiler seleccionados.

Qué incluye

Cada reserva incluye: kilometraje ilimitado, seguro básico de exención de daños por colisión (CDW), protección contra robo (TP), seguro de responsabilidad civil frente a terceros que cumple con los requisitos mínimos exigidos por la ley chipriota y asistencia en carretera 24 horas. No se requiere depósito de seguridad ni bloqueo de tarjeta de crédito. Solo pagas la tarifa de alquiler.

Extras opcionales

Los siguientes elementos opcionales están disponibles con un cargo diario adicional y deben solicitarse en el momento de la reserva o en la recogida:

• Silla infantil (bebé, niño pequeño o elevador) - disponible gratis bajo petición, sujeto a disponibilidad
• Dispositivo de navegación GPS
• Conductor adicional
• Mejora sin franquicia (Super CDW) - elimina tu responsabilidad por daños o robo
• Dispositivo de punto de acceso Wi-Fi

Política de combustible

Los vehículos se entregan con el depósito lleno y deben devolverse con el depósito lleno. Si el vehículo se devuelve con menos combustible del que tenía al recogerlo, se aplicará un cargo por repostaje al precio local vigente en surtidor, más una tarifa de servicio. Recomendamos repostar antes de devolver el vehículo en la vía de servicio de Nissi Avenue o en una de las gasolineras cercanas al enlace con la autopista de Lárnaca.

Métodos de pago

Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro y otras principales tarjetas de débito y crédito. No se acepta el pago en efectivo de la tarifa de alquiler en línea. Una tarjeta de débito es totalmente suficiente para completar tu reserva: no se requiere tarjeta de crédito y no se realiza ninguna retención de depósito en tu cuenta.

5. Normas de uso del vehículo

Uso permitido

El vehículo alquilado solo puede utilizarse en vías públicas de la República de Chipre que estén mantenidas y asfaltadas. Puedes viajar libremente por las zonas de Chipre controladas por el gobierno, incluidas Nicosia, Limassol, Lárnaca, Pafos y toda la costa de Famagusta desde Ayia Napa hasta Paralimni.

Actividades prohibidas

Los siguientes usos están estrictamente prohibidos y anularán cualquier cobertura de seguro incluida con tu alquiler:

• Conducción fuera de carretera, incluyendo caminos sin mantenimiento, playas o senderos de tierra
• Uso en cualquier forma de deporte de motor, carreras o pruebas de tiempo
• Subarrendar o transferir el vehículo a cualquier persona que no figure en el contrato de alquiler
• Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier sustancia que afecte a la capacidad
• Uso para el transporte de mercancías con fines comerciales o remunerados
• Remolcar cualquier remolque, caravana u otro vehículo
• Viajar a la parte norte de Chipre no controlada por la República de Chipre
• Daños intencionados, incendio provocado o cualquier acto delictivo relacionado con el vehículo

Cuidado del vehículo

Eres responsable de comprobar la presión de los neumáticos, el aceite y los niveles de refrigerante durante los alquileres prolongados. Cualquier fallo mecánico detectado durante el período de alquiler debe comunicársenos de inmediato. No intentes reparar el vehículo por tu cuenta. En caso de accidente o robo en cualquier lugar de la isla, incluso en Protaras, Cabo Greco o la zona de la bahía de Konnos, debes avisar a la policía local y obtener un número de referencia del informe policial antes de ponerte en contacto con nosotros.

6. Seguro y responsabilidad

Cobertura básica incluida

Cada alquiler de vehículo incluye CDW y TP de serie sin coste adicional. Esto reduce tu responsabilidad financiera en caso de daños accidentales al vehículo alquilado o de robo del vehículo. El CDW básico tiene una franquicia de hasta 800 EUR, según la categoría del vehículo, lo que significa que eres responsable de los primeros 800 EUR de cualquier reclamación por daños. El seguro de responsabilidad civil frente a terceros está incluido en su totalidad, sin franquicia, y cumple con los requisitos mínimos legales de la legislación de seguros chipriota.

Mejora sin franquicia

Puedes mejorar a nuestro paquete Super CDW (sin franquicia) en el momento de la reserva o de la recogida por una tarifa diaria fija. Esta mejora elimina tu responsabilidad financiera por daños al vehículo alquilado y por robo, sujeta a las exclusiones indicadas en el contrato de alquiler. No cubre lesiones personales del conductor o de los pasajeros, objetos personales dejados en el vehículo ni daños derivados de un uso prohibido según lo indicado en la Sección 5.

Exclusiones

La cobertura del seguro, ya sea básica o mejorada, no se aplica a daños causados por: conducir bajo los efectos de sustancias, uso en terrenos prohibidos, actos deliberados o incumplimiento de estos Términos. En tales casos, el coste total de reparación o sustitución se cargará al arrendatario.

Objetos personales

Ayia Napa Cars no asume ninguna responsabilidad por la pérdida o el daño de objetos personales dejados en el vehículo. Recomendamos utilizar tu seguro de viaje personal para cubrir objetos de valor.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación chipriota aplicable, Ayia Napa Cars no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, consecuente o punitivo derivado del uso o de la imposibilidad de usar el vehículo alquilado, incluidos, entre otros, la pérdida de ingresos, la pérdida de disfrute o los costes de viaje adicionales incurridos debido a una avería o retraso del vehículo.

Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación derivada de una reserva o relacionada con ella no superará el importe total de alquiler que hayas pagado por la reserva específica a la que se refiera la reclamación.

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, ni por fraude o tergiversación fraudulenta, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

No garantizamos que el sitio web esté disponible sin interrupciones ni que esté libre de errores. No seremos responsables de ninguna pérdida derivada de confiar en información proporcionada en el sitio web que posteriormente resulte ser inexacta.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y cualquier disputa o reclamación derivada de ellos o relacionada con ellos (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chipre.

Cualquier disputa derivada de estos Términos o de un contrato de alquiler de vehículo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chipre. Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, también puedes remitir una disputa a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se considerará separada y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

9. Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, deseas presentar una reclamación o necesitas informar de un incidente relacionado con un vehículo alquilado, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
[email protected]
+1 (474) 347-0271

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en el plazo de un día laborable. Para asuntos urgentes como accidentes o robo de vehículos, llama a la línea de emergencia indicada en tu correo electrónico de confirmación de reserva.

Última actualización: junio de 2025. Estos Términos se aplican a todas las reservas realizadas a partir de esta fecha.