सेवा की शर्तें

1. परिचय और शर्तों की स्वीकृति

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") ayianapacars.com वेबसाइट के आपके उपयोग और इसके माध्यम से की गई किसी भी वाहन किराये की बुकिंग को नियंत्रित करती हैं। इस वेबसाइट तक पहुँचने या आरक्षण पूरा करने के साथ ही आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पूरी तरह पढ़ लिया है, समझ लिया है, और आप इनसे पूर्ण रूप से बाध्य होने के लिए सहमत हैं।

Ayia Napa Cars, Ayia Napa, Famagusta district, Cyprus में वाहन किराये के मध्यस्थ और प्रत्यक्ष किराया प्रदाता के रूप में कार्य करता है। हमारी सेवाएँ उन व्यक्तियों और व्यवसायों के लिए उपलब्ध हैं जो अल्पकालिक और दीर्घकालिक वाहन किराये की तलाश में हैं, जिनमें Larnaca International Airport (LCA), Paphos International Airport (PFO), Ayia Napa marina, और Protaras तथा Pernera सहित Famagusta तट पर होटल डिलीवरी शामिल है।

हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपकी बुकिंग के समय प्रकाशित संस्करण ही उस बुकिंग पर लागू होगा। किसी भी बदलाव के बाद भी इस वेबसाइट का उपयोग जारी रखना संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।

2. पात्रता आवश्यकताएँ

Ayia Napa Cars के माध्यम से वाहन किराये पर लेने के लिए, पिकअप के समय आपको निम्न पात्रता मानदंड पूरे करने होंगे:

न्यूनतम आयु

मानक economy और compact वाहन श्रेणियों के लिए न्यूनतम किराया आयु 21 वर्ष है। 21 से 24 वर्ष के ड्राइवरों पर young driver surcharge लागू हो सकता है, जो बुकिंग के समय स्पष्ट रूप से दिखाया जाएगा। युवा ड्राइवरों से कोई अतिरिक्त जमा नहीं लिया जाता। premium श्रेणियों, जिनमें बड़े SUVs, people carriers, और convertibles शामिल हैं, के लिए मुख्य ड्राइवर की आयु कम से कम 25 वर्ष होनी चाहिए।

ड्राइविंग लाइसेंस

कम से कम 12 महीनों से धारित एक पूर्ण, वैध ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यक है। EU सदस्य देशों, United Kingdom, United States, Canada, और Australia द्वारा जारी लाइसेंस बिना अतिरिक्त दस्तावेज़ के स्वीकार किए जाते हैं। अन्य देशों के लाइसेंस रखने वाले ड्राइवरों को अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ International Driving Permit (IDP) प्रस्तुत करना होगा। Cyprus में बाईं ओर ड्राइव किया जाता है; यदि आप left-hand traffic के अभ्यस्त नहीं हैं, तो हम Cape Greco coastal road जैसे मार्गों पर निकलने से पहले अभ्यास करने की सलाह देते हैं।

पहचान दस्तावेज़

वाहन लेते समय एक वैध पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र प्रस्तुत करना होगा। यह किराये के समझौते में दर्ज सभी ड्राइवरों के लिए आवश्यक है।

अतिरिक्त ड्राइवर

अतिरिक्त ड्राइवरों को प्रति व्यक्ति दैनिक शुल्क पर किराये के समझौते में जोड़ा जा सकता है। सभी अतिरिक्त ड्राइवरों को वही पात्रता आवश्यकताएँ पूरी करनी होंगी और पिकअप के समय अपने लाइसेंस और ID के साथ उपस्थित होना होगा।

3. बुकिंग और रद्दीकरण

आरक्षण प्रक्रिया

बुकिंग इस वेबसाइट पर search और booking widget के माध्यम से ऑनलाइन की जाती है। आरक्षण फ़ॉर्म और भुगतान पूरा करने के बाद, आपको कुछ ही मिनटों में ईमेल द्वारा booking confirmation प्राप्त हो जाएगा। वाहन उपलब्धता के अधीन same-day bookings स्वीकार की जाती हैं।

मुफ़्त रद्दीकरण नीति

आप निर्धारित पिकअप समय से 48 घंटे पहले तक अपनी बुकिंग बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं। पिकअप से 48 घंटे के भीतर किए गए रद्दीकरण पर आपकी बुकिंग में पुष्टि की गई दर के अनुसार एक दिन के किराये के बराबर रद्दीकरण शुल्क लग सकता है। रद्द करने के लिए, कृपया अपने booking reference के साथ [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

No-Show नीति

यदि आप बिना पूर्व सूचना के तय पिकअप समय के 3 घंटे के भीतर वाहन नहीं लेते हैं, तो बुकिंग को no-show माना जाएगा। no-shows के लिए कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा। यदि आपकी उड़ान में देरी होती है, तो कृपया हमें अपनी confirmation email में दिए गए विवरणों के माध्यम से संपर्क करें ताकि हम वाहन सुरक्षित रख सकें।

संशोधन

आप हमसे संपर्क करके अपनी बुकिंग की तिथियों, वाहन श्रेणी, या पिकअप स्थान में बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं। संशोधन उपलब्धता के अधीन हैं और इनके कारण मूल्य में समायोजन हो सकता है। कोई भी बदलाव लागू होने से पहले हम उन्हें लिखित रूप में पुष्टि करेंगे।

4. मूल्य और भुगतान

दिखाई गई मुद्रा और दरें

इस वेबसाइट पर प्रदर्शित सभी मूल्य Euros (EUR) में हैं और इनमें लागू Cypriot दर के अनुसार VAT शामिल है। दरें प्रति कैलेंडर दिन के आधार पर दी गई हैं। checkout चरण में दिखाया गया कुल मूल्य चुनी गई वाहन श्रेणी और किराये की अवधि के सभी अनिवार्य शुल्कों को शामिल करता है।

क्या शामिल है

हर बुकिंग में शामिल है: unlimited mileage, basic Collision Damage Waiver (CDW) insurance, Theft Protection (TP), Cypriot कानून के तहत न्यूनतम आवश्यकताओं को पूरा करने वाला third-party liability insurance, और 24-hour roadside assistance। कोई security deposit आवश्यक नहीं है और न ही credit card block लगाया जाता है। आप केवल किराये का शुल्क देते हैं।

वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाएँ

निम्नलिखित वैकल्पिक सुविधाएँ अतिरिक्त दैनिक शुल्क पर उपलब्ध हैं और इन्हें बुकिंग के समय या पिकअप पर अनुरोध करना होगा:

• Child seat (infant, toddler, or booster) - अनुरोध पर निःशुल्क उपलब्ध, उपलब्धता के अधीन
• GPS navigation device
• Additional driver
• Zero excess upgrade (Super CDW) - नुकसान या चोरी के लिए आपकी देयता समाप्त करता है
• Wi-Fi hotspot device

ईंधन नीति

वाहन पूर्ण टैंक के साथ दिए जाते हैं और उन्हें भी पूर्ण टैंक के साथ वापस करना होगा। यदि वाहन को लेते समय की तुलना में कम ईंधन के साथ लौटाया जाता है, तो स्थानीय पंप मूल्य के अनुसार refuelling charge के साथ एक service fee लागू होगी। हम सलाह देते हैं कि वाहन लौटाने से पहले Nissi Avenue service road पर या Larnaca highway interchange के पास स्थित पेट्रोल पंपों में से किसी एक पर ईंधन भरवा लें।

भुगतान के तरीके

हम Visa, Mastercard, Maestro, और अन्य प्रमुख debit और credit cards स्वीकार करते हैं। किराये के शुल्क के लिए ऑनलाइन नकद भुगतान स्वीकार नहीं किया जाता। बुकिंग पूरी करने के लिए debit card पूरी तरह पर्याप्त है - credit card की आवश्यकता नहीं है और आपके खाते पर कोई deposit hold नहीं लगाया जाता।

5. वाहन उपयोग नियम

अनुमत उपयोग

किराये पर लिया गया वाहन केवल Republic of Cyprus की सार्वजनिक, रखरखावयुक्त और पक्की सड़कों पर ही उपयोग किया जा सकता है। आप Nicosia, Limassol, Larnaca, Paphos, और Ayia Napa से Paralimni तक पूरे Famagusta तट सहित Cyprus के सरकारी नियंत्रण वाले क्षेत्रों में स्वतंत्र रूप से यात्रा कर सकते हैं।

निषिद्ध गतिविधियाँ

निम्नलिखित उपयोग सख्ती से निषिद्ध हैं और आपके किराये के साथ शामिल किसी भी बीमा कवरेज को अमान्य कर देंगे:

• Off-road driving, जिसमें बिना रखरखाव वाले ट्रैक, समुद्र तट, या कच्चे रास्ते शामिल हैं
• किसी भी प्रकार के motor sport, racing, या timed driving event में उपयोग
• किराये के समझौते में नामित नहीं किसी व्यक्ति को वाहन उप-किराये पर देना या स्थानांतरित करना
• शराब, नशीले पदार्थों, या क्षमता को प्रभावित करने वाले किसी भी पदार्थ के प्रभाव में ड्राइव करना
• वाणिज्यिक किराये या पारिश्रमिक के लिए माल ढोने में उपयोग
• किसी भी ट्रेलर, caravan, या अन्य वाहन को खींचना
• Republic of Cyprus के नियंत्रण से बाहर Cyprus के उत्तरी भाग की यात्रा
• जानबूझकर नुकसान, आगजनी, या वाहन से संबंधित कोई भी आपराधिक कृत्य

वाहन की देखभाल

लंबे किराये के दौरान टायर प्रेशर, तेल, और coolant levels की जाँच करना आपकी ज़िम्मेदारी है। किराये की अवधि में कोई भी यांत्रिक समस्या मिलने पर हमें तुरंत सूचित करें। वाहन की मरम्मत स्वयं करने का प्रयास न करें। किसी दुर्घटना या चोरी की स्थिति में, चाहे वह द्वीप पर कहीं भी हो - Protaras, Cape Greco, या Konnos Bay क्षेत्र सहित - आपको स्थानीय पुलिस को सूचित करना होगा और हमसे संपर्क करने से पहले पुलिस रिपोर्ट reference number प्राप्त करना होगा।

6. बीमा और देयता

शामिल मूल कवरेज

हर वाहन किराये में standard रूप से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के CDW और TP शामिल हैं। इससे किराये के वाहन को आकस्मिक नुकसान या वाहन की चोरी की स्थिति में आपकी वित्तीय देयता कम हो जाती है। Basic CDW पर वाहन श्रेणी के अनुसार EUR 800 तक का excess लागू होता है, जिसका अर्थ है कि किसी भी नुकसान के दावे में पहले EUR 800 की ज़िम्मेदारी आपकी होगी। Third-party liability insurance पूरी तरह शामिल है, उस पर कोई excess नहीं है, और यह Cypriot insurance law के वैधानिक न्यूनतम मानकों को पूरा करता है।

Zero Excess Upgrade

आप बुकिंग के समय या पिकअप पर एक निश्चित दैनिक दर पर हमारे Super CDW (zero excess) पैकेज में अपग्रेड कर सकते हैं। यह अपग्रेड किराये के वाहन को हुए नुकसान और चोरी के लिए आपकी वित्तीय देयता समाप्त कर देता है, बशर्ते किराये के समझौते में सूचीबद्ध अपवाद लागू न हों। यह ड्राइवर या यात्रियों की व्यक्तिगत चोट, वाहन में छोड़ी गई निजी वस्तुओं, या Section 5 में सूचीबद्ध निषिद्ध उपयोग से उत्पन्न नुकसान को कवर नहीं करता।

अपवाद

बीमा कवरेज, चाहे मूल हो या अपग्रेडेड, निम्न कारणों से हुए नुकसान पर लागू नहीं होता: नशे की हालत में ड्राइविंग, निषिद्ध भूभाग पर उपयोग, जानबूझकर किए गए कार्य, या इन शर्तों का उल्लंघन। ऐसे मामलों में, मरम्मत या प्रतिस्थापन की पूरी लागत किरायेदार से वसूली जाएगी।

व्यक्तिगत सामान

Ayia Napa Cars वाहन में छोड़े गए व्यक्तिगत सामान के नुकसान या क्षति के लिए कोई ज़िम्मेदारी स्वीकार नहीं करता। हम सलाह देते हैं कि आप कीमती वस्तुओं को कवर करने के लिए अपनी व्यक्तिगत यात्रा बीमा का उपयोग करें।

7. देयता की सीमा

लागू Cypriot कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Ayia Napa Cars किराये के वाहन के उपयोग या उपयोग में असमर्थता से उत्पन्न किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, या दंडात्मक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें आय की हानि, आनंद की हानि, या वाहन खराबी या देरी के कारण हुए अतिरिक्त यात्रा खर्च शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं।

किसी बुकिंग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी कुल देयता उस विशिष्ट बुकिंग के लिए आपके द्वारा भुगतान किए गए कुल किराये शुल्क से अधिक नहीं होगी, जिससे वह दावा संबंधित है।

इन शर्तों में कुछ भी हमारी लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण गलत प्रस्तुति, या लागू कानून के तहत जिसे बाहर या सीमित नहीं किया जा सकता, ऐसी किसी अन्य देयता को बाहर या सीमित नहीं करेगा।

हम यह गारंटी नहीं देते कि वेबसाइट बिना किसी रुकावट के उपलब्ध रहेगी या उसमें त्रुटियाँ नहीं होंगी। वेबसाइट पर दी गई जानकारी पर भरोसा करने से होने वाले किसी भी नुकसान के लिए हम उत्तरदायी नहीं होंगे, यदि वह जानकारी बाद में गलत सिद्ध होती है।

8. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें और इनसे उत्पन्न या इनसे संबंधित कोई भी विवाद या दावा (गैर-संविदात्मक विवाद या दावे सहित) Republic of Cyprus के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित होंगे।

इन शर्तों या वाहन किराये के समझौते से उत्पन्न कोई भी विवाद Cyprus की अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन होगा। यदि आप European Union में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो आप ec.europa.eu/consumers/odr पर EU Online Dispute Resolution platform के माध्यम से भी विवाद प्रस्तुत कर सकते हैं।

यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान सक्षम क्षेत्राधिकार वाली अदालत द्वारा अमान्य या अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो उस प्रावधान को अलग माना जाएगा और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी बने रहेंगे।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, आप शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, या किराये के वाहन से जुड़ी किसी घटना की रिपोर्ट करनी है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करें:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
[email protected]
+1 (474) 347-0271

हमारा लक्ष्य सभी पूछताछों का एक कार्यदिवस के भीतर उत्तर देना है। दुर्घटना या वाहन चोरी जैसे अत्यावश्यक मामलों के लिए, कृपया अपनी booking confirmation email में दिए गए emergency line पर कॉल करें।

अंतिम अद्यतन: जून 2025. ये शर्तें इस तिथि के बाद की गई सभी बुकिंग पर लागू होती हैं।