Termos de Serviço

1. Introdução e Aceitação dos Termos

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem a sua utilização do website ayianapacars.com e qualquer reserva de aluguer de veículo efetuada através dele. Ao aceder a este website ou concluir uma reserva, confirma que leu, compreendeu e concorda em ficar integralmente vinculado a estes Termos.

A Ayia Napa Cars atua como intermediária de aluguer de veículos e fornecedora direta de serviços de aluguer em Ayia Napa, distrito de Famagusta, Chipre. Os nossos serviços estão disponíveis para particulares e empresas que procuram alugueres de curta e longa duração, incluindo recolhas no Aeroporto Internacional de Larnaca (LCA), no Aeroporto Internacional de Pafos (PFO), na marina de Ayia Napa e entregas em hotéis ao longo da costa de Famagusta, incluindo Protaras e Pernera.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão publicada no momento da sua reserva será a aplicável a essa reserva. A utilização contínua deste website após quaisquer alterações constitui aceitação dos Termos revistos.

2. Requisitos de Elegibilidade

Para alugar um veículo através da Ayia Napa Cars, deve cumprir os seguintes critérios de elegibilidade no momento da recolha:

Idade Mínima

A idade mínima para aluguer é de 21 anos para as categorias standard económicas e compactas. Condutores com idades entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma sobretaxa para condutor jovem, que será apresentada de forma clara no momento da reserva. Não é exigido qualquer depósito adicional a condutores jovens. As categorias premium, incluindo SUVs grandes, veículos de transporte de passageiros e descapotáveis, exigem que o condutor principal tenha pelo menos 25 anos de idade.

Carta de Condução

É necessária uma carta de condução completa e válida, detida há pelo menos 12 meses. São aceites, sem documentação adicional, cartas emitidas por Estados-Membros da UE, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá e Austrália. Condutores com cartas emitidas por outros países devem apresentar uma Permissão Internacional para Conduzir (PIC/IDP) juntamente com a sua carta nacional. Em Chipre conduz-se pela esquerda; se não estiver familiarizado com o trânsito à esquerda, recomendamos praticar antes de explorar percursos como a estrada costeira de Cape Greco.

Documento de Identificação

Deve ser apresentado um passaporte válido ou cartão de cidadão no momento da recolha do veículo. Isto é obrigatório para todos os condutores nomeados no contrato de aluguer.

Condutores Adicionais

Podem ser adicionados condutores adicionais ao contrato de aluguer mediante uma taxa diária por pessoa. Todos os condutores adicionais devem cumprir os mesmos requisitos de elegibilidade e estar presentes na recolha com a sua carta de condução e documento de identificação.

3. Reservas e Cancelamentos

Processo de Reserva

As reservas são efetuadas online através do motor de pesquisa e reserva deste website. Assim que concluir o formulário de reserva e o pagamento, receberá uma confirmação por email em poucos minutos. Reservas para o próprio dia são aceites, sujeitas à disponibilidade do veículo.

Política de Cancelamento Gratuito

Pode cancelar a sua reserva sem custos até 48 horas antes da hora prevista de recolha. Cancelamentos efetuados dentro das 48 horas anteriores à recolha podem implicar uma taxa de cancelamento equivalente a um dia de aluguer à tarifa confirmada na sua reserva. Para cancelar, contacte-nos através de [email protected] com a sua referência de reserva.

Política de Não Comparência

Se não recolher o veículo no prazo de 3 horas após a hora acordada de recolha, sem aviso prévio, a reserva será considerada uma não comparência. Não será efetuado qualquer reembolso em casos de não comparência. Se o seu voo sofrer atraso, contacte-nos através dos dados indicados no seu email de confirmação para que possamos manter o veículo reservado.

Alterações

Pode solicitar alterações às datas da sua reserva, categoria do veículo ou local de recolha, contactando-nos. As alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem resultar num ajuste de preço. Confirmaremos por escrito quaisquer alterações antes de entrarem em vigor.

4. Preços e Pagamento

Moeda e Tarifas Apresentadas

Todos os preços apresentados neste website estão em Euros (EUR) e incluem IVA à taxa aplicável em Chipre. As tarifas são indicadas por dia de calendário. O preço total apresentado na etapa de checkout inclui todos os encargos obrigatórios para a categoria de veículo e período de aluguer selecionados.

O que Está Incluído

Todas as reservas incluem: quilometragem ilimitada, seguro básico Collision Damage Waiver (CDW), Theft Protection (TP), seguro de responsabilidade civil perante terceiros que cumpre os requisitos mínimos da lei cipriota e assistência em estrada 24 horas. Não é exigido depósito de segurança nem bloqueio de cartão de crédito. Paga apenas a taxa de aluguer.

Extras Opcionais

Os seguintes itens opcionais estão disponíveis mediante custo diário adicional e devem ser solicitados no momento da reserva ou na recolha:

• Cadeira de criança (bebé, criança pequena ou assento elevatório) - disponível gratuitamente mediante pedido, sujeito a disponibilidade
• Dispositivo de navegação GPS
• Condutor adicional
• Upgrade sem franquia (Super CDW) - elimina a sua responsabilidade por danos ou roubo
• Dispositivo hotspot Wi-Fi

Política de Combustível

Os veículos são entregues com o depósito cheio e devem ser devolvidos com o depósito cheio. Se o veículo for devolvido com menos combustível do que no momento da recolha, será aplicada uma taxa de reabastecimento ao preço local em vigor na bomba, acrescida de uma taxa de serviço. Recomendamos reabastecer antes de devolver o veículo na via de serviço da Nissi Avenue ou numa das estações de serviço perto do entroncamento da autoestrada de Larnaca.

Métodos de Pagamento

Aceitamos Visa, Mastercard, Maestro e outros cartões de débito e crédito principais. Não é aceite pagamento em numerário da taxa de aluguer online. Um cartão de débito é totalmente suficiente para concluir a sua reserva - não é necessário cartão de crédito e não é efetuado qualquer bloqueio de depósito na sua conta.

5. Regras de Utilização do Veículo

Utilização Permitida

O veículo alugado só pode ser utilizado em estradas públicas da República de Chipre que estejam pavimentadas e em bom estado. É livre de viajar por todas as áreas de Chipre controladas pelo governo, incluindo Nicósia, Limassol, Larnaca, Pafos e toda a costa de Famagusta, de Ayia Napa a Paralimni.

Atividades Proibidas

As seguintes utilizações são estritamente proibidas e anulam qualquer cobertura de seguro incluída no seu aluguer:

• Condução fora de estrada, incluindo em trilhos não mantidos, praias ou caminhos de terra
• Utilização em qualquer forma de desporto motorizado, corrida ou evento de condução cronometrada
• Subarrendamento ou transferência do veículo para qualquer pessoa não indicada no contrato de aluguer
• Condução sob o efeito de álcool, drogas ou qualquer substância que afete a capacidade de condução
• Utilização para transporte de mercadorias para aluguer comercial ou mediante recompensa
• Reboque de qualquer atrelado, caravana ou outro veículo
• Viagem para a parte norte de Chipre não controlada pela República de Chipre
• Danos intencionais, incêndio criminoso ou qualquer ato ilícito envolvendo o veículo

Cuidados com o Veículo

É responsável por verificar a pressão dos pneus, o óleo e os níveis de líquido de refrigeração durante alugueres prolongados. Quaisquer avarias mecânicas detetadas durante o período de aluguer devem ser-nos comunicadas imediatamente. Não tente reparar o veículo por si próprio. Em caso de acidente ou roubo em qualquer ponto da ilha - incluindo Protaras, Cape Greco ou a zona de Konnos Bay - deve notificar a polícia local e obter um número de referência do relatório policial antes de nos contactar.

6. Seguro e Responsabilidade

Cobertura Básica Incluída

Todos os alugueres de veículos incluem CDW e TP como padrão, sem custo adicional. Isto reduz a sua responsabilidade financeira em caso de danos acidentais no veículo alugado ou roubo do veículo. O CDW básico tem uma franquia até EUR 800, dependendo da categoria do veículo, o que significa que é responsável pelos primeiros EUR 800 de qualquer pedido de indemnização por danos. O seguro de responsabilidade civil perante terceiros está incluído na totalidade, sem franquia, e cumpre os requisitos mínimos legais ao abrigo da legislação de seguros cipriota.

Upgrade Sem Franquia

Pode fazer upgrade para o nosso pacote Super CDW (sem franquia) no momento da reserva ou da recolha, mediante uma tarifa diária fixa. Este upgrade elimina a sua responsabilidade financeira por danos no veículo alugado e roubo, sujeito às exclusões indicadas no contrato de aluguer. Não cobre lesões pessoais do condutor ou passageiros, bens pessoais deixados no veículo, nem danos resultantes de utilização proibida, conforme indicado na Secção 5.

Exclusões

A cobertura de seguro, seja básica ou com upgrade, não se aplica a danos causados por: condução sob o efeito de substâncias, utilização em terreno proibido, atos deliberados ou incumprimento destes Termos. Nesses casos, o custo total da reparação ou substituição será cobrado ao locatário.

Bens Pessoais

A Ayia Napa Cars não assume qualquer responsabilidade por perda ou dano de bens pessoais deixados no veículo. Recomendamos que utilize o seu seguro de viagem pessoal para cobrir objetos de valor.

7. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação cipriota aplicável, a Ayia Napa Cars não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do veículo alugado, incluindo, entre outros, perda de rendimentos, perda de usufruto ou custos adicionais de viagem incorridos devido a avaria ou atraso do veículo.

A nossa responsabilidade total perante si por qualquer reclamação decorrente de ou relacionada com uma reserva não excederá o valor total da taxa de aluguer paga por si para a reserva específica a que a reclamação se refere.

Nada nestes Termos excluirá ou limitará a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada pela nossa negligência, ou por fraude ou declaração fraudulenta, ou por qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da lei aplicável.

Não garantimos que o website esteja disponível sem interrupções ou que esteja isento de erros. Não seremos responsáveis por qualquer perda resultante da confiança em informações fornecidas no website que posteriormente se revelem incorretas.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e qualquer litígio ou reclamação decorrente dos mesmos ou relacionada com os mesmos (incluindo litígios ou reclamações extracontratuais) serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República de Chipre.

Qualquer litígio decorrente destes Termos ou de um contrato de aluguer de veículo ficará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais de Chipre. Se for um consumidor residente na União Europeia, poderá também submeter um litígio à plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE em ec.europa.eu/consumers/odr.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível por um tribunal competente, essa disposição será considerada separada e as restantes disposições continuarão em pleno vigor e efeito.

9. Informações de Contacto

Se tiver alguma questão sobre estes Termos, pretender apresentar uma reclamação ou precisar de comunicar um incidente envolvendo um veículo alugado, contacte-nos através dos dados abaixo:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
[email protected]
+1 (474) 347-0271

Procuramos responder a todos os pedidos no prazo de um dia útil. Para assuntos urgentes, como acidentes ou roubo de veículo, ligue para a linha de emergência indicada no seu email de confirmação da reserva.

Última atualização: junho de 2025. Estes Termos aplicam-se a todas as reservas efetuadas nesta data ou posteriormente.