Condicions del servei

1. Introducció i acceptació de les condicions

Aquestes Condicions del servei ("Condicions") regulen l’ús del lloc web ayianapacars.com i qualsevol reserva de lloguer de vehicle feta a través seu. En accedir a aquest lloc web o completar una reserva, confirmes que has llegit, entès i acceptes quedar vinculat íntegrament per aquestes Condicions.

Ayia Napa Cars opera com a intermediari de lloguer de vehicles i proveïdor directe de lloguers a Ayia Napa, districte de Famagusta, Xipre. Els nostres serveis estan disponibles per a particulars i empreses que busquen lloguers de curta i llarga durada, incloent-hi recollides a l’Aeroport Internacional de Larnaca (LCA), l’Aeroport Internacional de Pafos (PFO), el port esportiu d’Ayia Napa i el lliurament a hotels a tota la costa de Famagusta, incloent Protaras i Pernera.

Ens reservem el dret d’actualitzar aquestes Condicions en qualsevol moment. La versió publicada en el moment de la teva reserva serà la que s’aplicarà a aquella reserva. L’ús continuat d’aquest lloc web després de qualsevol canvi constitueix l’acceptació de les Condicions revisades.

2. Requisits d’elegibilitat

Per llogar un vehicle a través d’Ayia Napa Cars, has de complir els requisits següents en el moment de la recollida:

Edat mínima

L’edat mínima de lloguer és de 21 anys per a les categories estàndard econòmiques i compactes. Els conductors de 21 a 24 anys poden estar subjectes a un suplement per conductor jove, que es mostrarà clarament en el moment de la reserva. No es requereix cap dipòsit addicional per als conductors joves. Les categories premium, incloent-hi SUV grans, monovolums i descapotables, requereixen que el conductor principal tingui almenys 25 anys.

Permís de conduir

Cal un permís de conduir complet i vàlid amb una antiguitat mínima de 12 mesos. S’accepten sense documentació addicional els permisos expedits per estats membres de la UE, el Regne Unit, els Estats Units, el Canadà i Austràlia. Els conductors amb permisos expedits per altres països han de presentar un Permís Internacional de Conduir (PIC) juntament amb el seu permís nacional. A Xipre es condueix per l’esquerra; si no estàs acostumat al trànsit per l’esquerra, et recomanem practicar abans d’explorar rutes com la carretera costanera de Cap Greco.

Document d’identitat

Cal presentar un passaport vàlid o un document nacional d’identitat en el moment de la recollida del vehicle. Això és obligatori per a tots els conductors indicats al contracte de lloguer.

Conductors addicionals

Es poden afegir conductors addicionals al contracte de lloguer per una tarifa diària per persona. Tots els conductors addicionals han de complir els mateixos requisits d’elegibilitat i ser presents en el moment de la recollida amb el seu permís i document d’identitat.

3. Reserves i cancel·lacions

Procés de reserva

Les reserves es fan en línia mitjançant el cercador i el widget de reserva d’aquest lloc web. Un cop completis el formulari de reserva i el pagament, rebràs una confirmació per correu electrònic en pocs minuts. S’accepten reserves per al mateix dia, subjectes a la disponibilitat del vehicle.

Política de cancel·lació gratuïta

Pots cancel·lar la teva reserva sense cap cost fins a 48 hores abans de l’hora prevista de recollida. Les cancel·lacions fetes dins de les 48 hores prèvies a la recollida poden comportar una penalització equivalent al lloguer d’un dia a la tarifa confirmada a la reserva. Per cancel·lar, contacta amb nosaltres a [email protected] indicant la referència de la reserva.

Política de no presentació

Si no reculls el vehicle dins de les 3 hores següents a l’hora acordada de recollida sense avís previ, la reserva es considerarà una no presentació. No s’emetrà cap reemborsament en cas de no presentació. Si el teu vol s’endarrereix, contacta amb nosaltres utilitzant les dades del correu electrònic de confirmació perquè puguem retenir el vehicle.

Modificacions

Pots sol·licitar canvis en les dates de la reserva, la categoria del vehicle o el lloc de recollida contactant amb nosaltres. Les modificacions estan subjectes a disponibilitat i poden comportar un ajust de preu. Confirmarem per escrit qualsevol canvi abans que entri en vigor.

4. Preus i pagament

Moneda i tarifes mostrades

Tots els preus mostrats en aquest lloc web són en euros (EUR) i inclouen l’IVA al tipus aplicable a Xipre. Les tarifes s’indiquen per dia natural. El preu total que es mostra en el moment de la compra inclou tots els càrrecs obligatoris per a la categoria de vehicle i el període de lloguer seleccionats.

Què inclou

Cada reserva inclou: quilometratge il·limitat, assegurança bàsica de renúncia per danys per col·lisió (CDW), protecció contra robatori (TP), assegurança de responsabilitat civil davant tercers que compleix els requisits mínims establerts per la legislació xipriota i assistència en carretera les 24 hores. No es requereix dipòsit de seguretat ni bloqueig de targeta de crèdit. Només pagues la tarifa del lloguer.

Extres opcionals

Els elements opcionals següents estan disponibles amb un càrrec diari addicional i s’han de sol·licitar en el moment de la reserva o en la recollida:

• Cadira infantil (nadó, nen petit o elevador) - disponible gratuïtament a petició, subjecte a disponibilitat
• Dispositiu de navegació GPS
• Conductor addicional
• Millora a franquícia zero (Super CDW) - elimina la teva responsabilitat per danys o robatori
• Dispositiu de punt d’accés Wi‑Fi

Política de combustible

Els vehicles es lliuren amb el dipòsit ple de combustible i s’han de retornar amb el dipòsit ple. Si el vehicle es retorna amb menys combustible del que tenia en la recollida, s’aplicarà un càrrec per repostatge al preu vigent a la bomba local més una tarifa de servei. Recomanem repostar abans de tornar el vehicle per la via de servei de Nissi Avenue o en una de les benzineres prop de l’enllaç de l’autopista de Larnaca.

Mètodes de pagament

Acceptem Visa, Mastercard, Maestro i altres targetes de dèbit i crèdit principals. No s’accepta el pagament en efectiu de la tarifa de lloguer en línia. Una targeta de dèbit és totalment suficient per completar la reserva: no cal targeta de crèdit i no es fa cap bloqueig de dipòsit al teu compte.

5. Normes d’ús del vehicle

Ús permès

El vehicle llogat només es pot utilitzar en carreteres públiques de la República de Xipre que estiguin mantingudes i pavimentades. Pots circular lliurement per les zones de Xipre controlades pel govern, incloent-hi Nicòsia, Limassol, Larnaca, Pafos i tota la costa de Famagusta des d’Ayia Napa fins a Paralimni.

Activitats prohibides

Els usos següents estan estrictament prohibits i invalidaran qualsevol cobertura d’assegurança inclosa amb el teu lloguer:

• Conducció fora de carretera, incloent-hi pistes no mantingudes, platges o camins de terra
• Ús en qualsevol forma d’esport de motor, curses o esdeveniments de conducció cronometrada
• Subarrendar o transferir el vehicle a qualsevol persona que no figuri al contracte de lloguer
• Conduir sota els efectes de l’alcohol, drogues o qualsevol substància que afecti la capacitat de conducció
• Ús per al transport de mercaderies amb finalitat comercial o remunerada
• Remolcar qualsevol remolc, caravana o altre vehicle
• Viatjar a la part nord de Xipre no controlada per la República de Xipre
• Danys intencionats, incendi provocat o qualsevol acte delictiu relacionat amb el vehicle

Cura del vehicle

Ets responsable de comprovar la pressió dels pneumàtics, l’oli i els nivells de refrigerant durant els lloguers prolongats. Qualsevol avaria mecànica detectada durant el període de lloguer ens s’ha de comunicar immediatament. No intentis reparar el vehicle pel teu compte. En cas d’accident o robatori a qualsevol punt de l’illa - incloent-hi Protaras, Cap Greco o la zona de Konnos Bay - has d’avisar la policia local i obtenir un número de referència de l’informe policial abans de contactar amb nosaltres.

6. Assegurança i responsabilitat

Cobertura bàsica inclosa

Cada lloguer de vehicle inclou CDW i TP de sèrie i sense cost addicional. Això redueix la teva responsabilitat financera en cas de dany accidental al vehicle llogat o robatori del vehicle. La CDW bàsica comporta una franquícia de fins a 800 EUR, segons la categoria del vehicle, la qual cosa vol dir que ets responsable dels primers 800 EUR de qualsevol reclamació per danys. L’assegurança de responsabilitat civil davant tercers s’inclou íntegrament sense franquícia i compleix els requisits mínims legals establerts per la normativa d’assegurances xipriota.

Millora a franquícia zero

Pots millorar a la nostra cobertura Super CDW (franquícia zero) en el moment de la reserva o de la recollida per una tarifa diària fixa. Aquesta millora elimina la teva responsabilitat financera pels danys al vehicle llogat i pel robatori, subjecte a les exclusions indicades al contracte de lloguer. No cobreix lesions personals del conductor o dels passatgers, objectes personals deixats al vehicle ni danys derivats d’un ús prohibit tal com s’indica a la Secció 5.

Exclusions

La cobertura d’assegurança, tant bàsica com millorada, no s’aplica als danys causats per: conducció sota els efectes de substàncies, ús en terrenys prohibits, actes deliberats o incompliment d’aquestes Condicions. En aquests casos, es cobrarà al llogater el cost total de la reparació o substitució.

Objectes personals

Ayia Napa Cars no assumeix cap responsabilitat per la pèrdua o el dany d’objectes personals deixats al vehicle. Recomanem utilitzar la teva assegurança de viatge personal per cobrir objectes de valor.

7. Limitació de responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la legislació xipriota aplicable, Ayia Napa Cars no serà responsable de cap dany indirecte, incidental, conseqüent o punitiu derivat de l’ús o la impossibilitat d’usar el vehicle llogat, incloent-hi, entre d’altres, la pèrdua d’ingressos, la pèrdua de gaudi o els costos addicionals de viatge ocasionats per una avaria o retard del vehicle.

La nostra responsabilitat total envers tu per qualsevol reclamació derivada de o relacionada amb una reserva no superarà la tarifa total del lloguer que hagis pagat per la reserva concreta a la qual es refereixi la reclamació.

Res en aquestes Condicions exclourà o limitarà la responsabilitat per mort o lesions personals causades per la nostra negligència, ni per frau o declaració fraudulenta, ni per qualsevol altra responsabilitat que no pugui ser exclosa o limitada d’acord amb la legislació aplicable.

No garantim que el lloc web estigui disponible sense interrupcions ni que estigui lliure d’errors. No serem responsables de cap pèrdua derivada de confiar en informació proporcionada al lloc web que posteriorment resulti inexacta.

8. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions i qualsevol disputa o reclamació derivada de o relacionada amb elles (incloses les disputes o reclamacions no contractuals) es regiran i s’interpretaran d’acord amb les lleis de la República de Xipre.

Qualsevol disputa derivada d’aquestes Condicions o d’un contracte de lloguer de vehicle estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Xipre. Si ets un consumidor resident a la Unió Europea, també pots presentar una disputa a la plataforma de Resolució de Litigis en Línia de la UE a ec.europa.eu/consumers/odr.

Si qualsevol disposició d’aquestes Condicions és considerada invàlida o inaplicable per un tribunal competent, aquesta disposició es considerarà separada i la resta de disposicions continuaran en ple vigor i efecte.

9. Informació de contacte

Si tens cap pregunta sobre aquestes Condicions, vols presentar una queixa o necessites informar d’un incident relacionat amb un vehicle llogat, contacta amb nosaltres utilitzant les dades següents:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Xipre
[email protected]
+1 (474) 347-0271

Ens esforcem per respondre a totes les consultes en un dia hàbil. Per a assumptes urgents, com ara accidents o robatori del vehicle, truca a la línia d’emergència indicada al correu electrònic de confirmació de la reserva.

Última actualització: juny de 2025. Aquestes Condicions s’apliquen a totes les reserves fetes a partir d’aquesta data.