شروط الخدمة

1. المقدمة وقبول الشروط

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع ayianapacars.com وأي حجز لتأجير سيارة يتم من خلاله. وبمجرد دخولك إلى هذا الموقع أو إتمام الحجز، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها بالكامل.

تعمل Ayia Napa Cars كوسيط لتأجير السيارات ومزوّد مباشر لخدمات التأجير في آييا نابا، منطقة فاماغوستا، قبرص. تتوفر خدماتنا للأفراد والشركات الباحثين عن تأجير سيارات قصير أو طويل الأمد، بما في ذلك الاستلام من مطار لارنكا الدولي (LCA)، ومطار بافوس الدولي (PFO)، ومارينا آييا نابا، والتوصيل إلى الفنادق على طول ساحل فاماغوستا بما في ذلك بروتاراس وبرنيرا.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. النسخة المنشورة وقت حجزك هي التي تنطبق على ذلك الحجز. ويُعد استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد أي تغييرات قبولًا منك بالشروط المعدلة.

2. متطلبات الأهلية

لاستئجار سيارة عبر Ayia Napa Cars، يجب أن تستوفي معايير الأهلية التالية عند وقت الاستلام:

الحد الأدنى للعمر

الحد الأدنى لعمر الاستئجار هو 21 عامًا لفئات السيارات الاقتصادية والمدمجة القياسية. قد يخضع السائقون الذين تتراوح أعمارهم بين 21 و24 عامًا لرسوم إضافية للسائق الشاب، وسيتم عرضها بوضوح عند الحجز. لا يُطلب أي تأمين إضافي من السائقين الشباب. أما الفئات المميزة، بما في ذلك سيارات الدفع الرباعي الكبيرة، وسيارات نقل الركاب، والسيارات المكشوفة، فتتطلب أن يكون السائق الرئيسي بعمر 25 عامًا على الأقل.

رخصة القيادة

يُشترط وجود رخصة قيادة كاملة وسارية المفعول ومُحتفظ بها لمدة لا تقل عن 12 شهرًا. تُقبل الرخص الصادرة من دول الاتحاد الأوروبي، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وكندا، وأستراليا دون أي مستندات إضافية. أما السائقون الحاملون لرخص صادرة من دول أخرى فيجب عليهم تقديم رخصة قيادة دولية (IDP) إلى جانب رخصتهم الوطنية. تقود قبرص على الجانب الأيسر؛ وإذا لم تكن معتادًا على القيادة اليسرى، فننصحك بالتدرب قبل استكشاف طرق مثل الطريق الساحلي في كيب غريكو.

وثيقة الهوية

يجب تقديم جواز سفر ساري المفعول أو بطاقة هوية وطنية عند استلام السيارة. وهذا مطلوب لجميع السائقين المذكورين في عقد الإيجار.

السائقون الإضافيون

يمكن إضافة سائقين إضافيين إلى عقد الإيجار مقابل رسوم يومية لكل شخص. ويجب أن يستوفي جميع السائقين الإضافيين نفس شروط الأهلية وأن يكونوا حاضرين عند الاستلام ومعهم رخصتهم ووثيقة الهوية.

3. الحجوزات والإلغاءات

عملية الحجز

تتم الحجوزات عبر الإنترنت من خلال أداة البحث والحجز الموجودة على هذا الموقع. وبمجرد إكمال نموذج الحجز والدفع، ستتلقى رسالة تأكيد بالحجز عبر البريد الإلكتروني خلال بضع دقائق. تُقبل حجوزات نفس اليوم حسب توفر السيارة.

سياسة الإلغاء المجاني

يمكنك إلغاء حجزك مجانًا حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام المحدد. أما الإلغاءات التي تتم خلال 48 ساعة من موعد الاستلام فقد تُفرض عليها رسوم إلغاء تعادل أجرة يوم واحد بالسعر المؤكد في حجزك. وللإلغاء، يرجى التواصل معنا عبر [email protected] مع رقم الحجز الخاص بك.

سياسة عدم الحضور

إذا لم تستلم السيارة خلال 3 ساعات من موعد الاستلام المتفق عليه دون إشعار مسبق، فسيُعتبر الحجز حالة عدم حضور. ولن يتم إصدار أي استرداد في حالات عدم الحضور. وإذا تأخرت رحلتك، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة في رسالة التأكيد الإلكترونية حتى نتمكن من الاحتفاظ بالسيارة لك.

التعديلات

يمكنك طلب تغيير تواريخ الحجز أو فئة السيارة أو موقع الاستلام من خلال التواصل معنا. وتخضع التعديلات للتوفر وقد تؤدي إلى تعديل في السعر. وسنؤكد أي تغييرات كتابيًا قبل سريانها.

4. الأسعار والدفع

العملة والأسعار المعروضة

جميع الأسعار المعروضة على هذا الموقع باليورو (EUR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة وفق المعدل القبرصي المعمول به. تُعرض الأسعار لكل يوم تقويمي. ويشمل السعر الإجمالي الظاهر في مرحلة الدفع جميع الرسوم الإلزامية لفئة السيارة وفترة الإيجار المختارتين.

ما الذي يتضمنه السعر

تشمل كل حجز: عددًا غير محدود من الكيلومترات، وتأمينًا أساسيًا ضد أضرار التصادم (CDW)، وتأمينًا ضد السرقة (TP)، وتأمين مسؤولية تجاه الغير يفي بالحد الأدنى المطلوب بموجب القانون القبرصي، ومساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة. لا يوجد أي تأمين/وديعة ضمان مطلوبة ولا حجز على بطاقة الائتمان. أنت تدفع فقط رسوم الإيجار.

الإضافات الاختيارية

تتوفر العناصر الاختيارية التالية مقابل رسوم يومية إضافية ويجب طلبها وقت الحجز أو عند الاستلام:

• مقعد طفل (رضيع، طفل صغير، أو مقعد داعم) - متاح مجانًا عند الطلب، حسب التوفر
• جهاز ملاحة GPS
• سائق إضافي
• ترقية بدون تحمل أي مبلغ تحمّل (Super CDW) - تلغي مسؤوليتك عن الضرر أو السرقة
• جهاز نقطة اتصال Wi-Fi

سياسة الوقود

تُسلَّم السيارات بخزان وقود ممتلئ ويجب إعادتها بخزان ممتلئ. وإذا أُعيدت السيارة بوقود أقل مما كانت عليه عند الاستلام، فسيتم تطبيق رسوم تعبئة وفق سعر المضخة المحلي السائد بالإضافة إلى رسوم خدمة. نوصي بالتزود بالوقود قبل إعادة السيارة على طريق الخدمة في نيسي أفينيو أو في إحدى محطات الوقود قرب تقاطع طريق لارنكا السريع.

طرق الدفع

نقبل Visa وMastercard وMaestro وغيرها من بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية. لا نقبل الدفع النقدي لرسوم الإيجار عبر الإنترنت. تكفي بطاقة الخصم لإتمام الحجز - لا حاجة لبطاقة ائتمان ولا يتم حجز أي مبلغ تأمين على حسابك.

5. قواعد استخدام السيارة

الاستخدام المسموح

لا يجوز استخدام السيارة المستأجرة إلا على الطرق العامة في جمهورية قبرص التي تتم صيانتها والمعبدة. يمكنك التنقل بحرية في جميع المناطق الخاضعة لسيطرة الحكومة في قبرص، بما في ذلك نيقوسيا، وليماسول، ولارنكا، وبافوس، وكامل ساحل فاماغوستا من آييا نابا إلى باراليمني.

الأنشطة المحظورة

يُحظر تمامًا استخدام السيارة في الحالات التالية، وسيؤدي ذلك إلى إلغاء أي تغطية تأمينية مشمولة مع الإيجار:

• القيادة خارج الطرق المعبدة، بما في ذلك المسارات غير المهيأة أو الشواطئ أو الطرق الترابية
• استخدامها في أي نوع من رياضات السيارات أو السباقات أو فعاليات القيادة الموقّتة
• تأجير السيارة من الباطن أو نقلها إلى أي شخص غير مذكور في عقد الإيجار
• القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات أو أي مادة تؤثر على القدرة
• استخدامها لنقل البضائع مقابل أجر أو منفعة تجارية
• سحب أي مقطورة أو عربة سكنية أو مركبة أخرى
• السفر إلى الجزء الشمالي من قبرص غير الخاضع لسيطرة جمهورية قبرص
• التلف المتعمد أو الحرق العمد أو أي فعل إجرامي يتعلق بالسيارة

العناية بالسيارة

أنت مسؤول عن التحقق من ضغط الإطارات ومستوى الزيت وسائل التبريد خلال فترات الإيجار الطويلة. يجب إبلاغنا فورًا بأي أعطال ميكانيكية يتم اكتشافها خلال فترة الإيجار. لا تحاول إصلاح السيارة بنفسك. وفي حال وقوع حادث أو سرقة في أي مكان على الجزيرة - بما في ذلك بروتاراس أو كيب غريكو أو منطقة خليج كونوس - يجب عليك إبلاغ الشرطة المحلية والحصول على رقم مرجع لتقرير الشرطة قبل التواصل معنا.

6. التأمين والمسؤولية

التغطية الأساسية المشمولة

تشمل كل عملية تأجير تأمين CDW وTP بشكل قياسي دون أي رسوم إضافية. وهذا يقلل من مسؤوليتك المالية في حال حدوث ضرر عرضي لسيارة الإيجار أو سرقتها. ويأتي تأمين CDW الأساسي مع مبلغ تحمّل يصل إلى 800 يورو حسب فئة السيارة، ما يعني أنك تتحمل مسؤولية أول 800 يورو من أي مطالبة ضرر. كما أن تأمين المسؤولية تجاه الغير مشمول بالكامل دون أي مبلغ تحمّل، ويلبي الحد الأدنى القانوني المطلوب بموجب قانون التأمين القبرصي.

ترقية بدون مبلغ تحمّل

يمكنك الترقية إلى باقة Super CDW (بدون مبلغ تحمّل) عند الحجز أو عند الاستلام مقابل سعر يومي ثابت. وتلغي هذه الترقية مسؤوليتك المالية عن الضرر الذي يلحق بسيارة الإيجار أو السرقة، وذلك وفقًا للاستثناءات المذكورة في عقد الإيجار. وهي لا تغطي الإصابات الشخصية للسائق أو الركاب، أو الأغراض الشخصية المتروكة داخل السيارة، أو الأضرار الناتجة عن الاستخدام المحظور كما هو مذكور في القسم 5.

الاستثناءات

لا تنطبق التغطية التأمينية، سواء كانت أساسية أو مطوّرة، على الأضرار الناتجة عن: القيادة تحت التأثير، أو الاستخدام في تضاريس محظورة، أو الأفعال المتعمدة، أو مخالفة هذه الشروط. وفي مثل هذه الحالات، سيتم تحميل المستأجر التكلفة الكاملة للإصلاح أو الاستبدال.

الأغراض الشخصية

لا تتحمل Ayia Napa Cars أي مسؤولية عن فقدان أو تلف الأغراض الشخصية المتروكة داخل السيارة. نوصي باستخدام تأمين السفر الشخصي الخاص بك لتغطية المقتنيات الثمينة.

7. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون القبرصي المعمول به، لن تكون Ayia Napa Cars مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تنشأ عن استخدام السيارة المستأجرة أو عدم القدرة على استخدامها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح، أو فقدان المتعة، أو تكاليف السفر الإضافية الناتجة عن تعطل السيارة أو تأخرها.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بحجز ما، إجمالي رسوم الإيجار التي دفعتها للحجز المحدد الذي تتعلق به المطالبة.

لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو عن الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المعمول به.

لا نضمن أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء. ولن نكون مسؤولين عن أي خسارة تنتج عن الاعتماد على معلومات مقدمة على الموقع ثم يتبين لاحقًا أنها غير دقيقة.

8. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية قبرص.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن عقد تأجير سيارة يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم قبرص. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضًا إحالة النزاع إلى منصة تسوية المنازعات الإلكترونية التابعة للاتحاد الأوروبي على ec.europa.eu/consumers/odr.

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة مختصة، فيُعتبر ذلك الحكم منفصلًا وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

9. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، أو رغبت في تقديم شكوى، أو احتجت إلى الإبلاغ عن حادث يتعلق بسيارة مستأجرة، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
[email protected]
+1 (474) 347-0271

نسعى للرد على جميع الاستفسارات خلال يوم عمل واحد. وللأمور العاجلة مثل الحوادث أو سرقة السيارة، يرجى الاتصال بخط الطوارئ الوارد في رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني.

آخر تحديث: يونيو 2025. تنطبق هذه الشروط على جميع الحجوزات التي تتم في هذا التاريخ أو بعده.