Termini di servizio

1. Introduzione e accettazione dei termini

Questi Termini di servizio ("Termini") disciplinano l'uso del sito ayianapacars.com e qualsiasi prenotazione di noleggio veicoli effettuata tramite esso. Accedendo a questo sito o completando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini.

Ayia Napa Cars opera come intermediario e fornitore diretto di servizi di noleggio veicoli ad Ayia Napa, nel distretto di Famagosta, Cipro. I nostri servizi sono disponibili per privati e aziende che cercano noleggi a breve e lungo termine, inclusi i ritiri presso l'Aeroporto Internazionale di Larnaca (LCA), l'Aeroporto Internazionale di Paphos (PFO), il porto turistico di Ayia Napa e la consegna in hotel lungo la costa di Famagosta, comprese Protaras e Pernera.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. La versione pubblicata al momento della tua prenotazione si applicherà a quella prenotazione. L'uso continuato di questo sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

2. Requisiti di idoneità

Per noleggiare un veicolo tramite Ayia Napa Cars, al momento del ritiro devi soddisfare i seguenti requisiti di idoneità:

Età minima

L'età minima per il noleggio è di 21 anni per le categorie standard economy e compatte. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni possono essere soggetti a un supplemento per giovane conducente, che verrà mostrato chiaramente al momento della prenotazione. Non è richiesto alcun deposito aggiuntivo ai giovani conducenti. Le categorie premium, inclusi SUV di grandi dimensioni, minivan e cabriolet, richiedono che il conducente principale abbia almeno 25 anni.

Patente di guida

È richiesta una patente di guida completa e valida da almeno 12 mesi. Sono accettate senza ulteriore documentazione le patenti rilasciate negli Stati membri dell'UE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada e in Australia. I conducenti in possesso di patenti rilasciate da altri Paesi devono presentare un Permesso Internazionale di Guida (IDP) insieme alla patente nazionale. A Cipro si guida a sinistra; se non hai familiarità con il traffico a sinistra, ti consigliamo di fare pratica prima di esplorare percorsi come la strada costiera di Capo Greco.

Documento d'identità

Al momento del ritiro del veicolo è necessario presentare un passaporto valido o una carta d'identità nazionale. Questo è richiesto per tutti i conducenti indicati nel contratto di noleggio.

Conducenti aggiuntivi

I conducenti aggiuntivi possono essere inseriti nel contratto di noleggio con un costo giornaliero per persona. Tutti i conducenti aggiuntivi devono soddisfare gli stessi requisiti di idoneità ed essere presenti al ritiro con patente e documento d'identità.

3. Prenotazioni e cancellazioni

Procedura di prenotazione

Le prenotazioni si effettuano online tramite il widget di ricerca e prenotazione presente su questo sito. Una volta completato il modulo di prenotazione e il pagamento, riceverai una conferma via email entro pochi minuti. Le prenotazioni per lo stesso giorno sono accettate in base alla disponibilità dei veicoli.

Politica di cancellazione gratuita

Puoi cancellare la tua prenotazione gratuitamente fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro previsto. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dal ritiro possono comportare una penale pari a una giornata di noleggio alla tariffa confermata nella prenotazione. Per cancellare, contattaci all'indirizzo [email protected] indicando il riferimento della prenotazione.

Politica di mancato ritiro

Se non ritiri il veicolo entro 3 ore dall'orario di ritiro concordato senza preavviso, la prenotazione sarà considerata un mancato ritiro. In caso di mancato ritiro non verrà effettuato alcun rimborso. Se il tuo volo è in ritardo, contattaci utilizzando i dettagli presenti nell'email di conferma così potremo trattenere il veicolo.

Modifiche

Puoi richiedere modifiche alle date della prenotazione, alla categoria del veicolo o al luogo di ritiro contattandoci. Le modifiche sono soggette a disponibilità e possono comportare un adeguamento del prezzo. Confermeremo per iscritto eventuali modifiche prima che abbiano effetto.

4. Prezzi e pagamenti

Valuta e tariffe visualizzate

Tutti i prezzi mostrati su questo sito sono in Euro (EUR) e includono l'IVA all'aliquota cipriota applicabile. Le tariffe sono indicate per giorno solare. Il prezzo totale mostrato nella fase di checkout include tutti gli addebiti obbligatori per la categoria di veicolo e il periodo di noleggio selezionati.

Cosa è incluso

Ogni prenotazione include: chilometraggio illimitato, assicurazione base Collision Damage Waiver (CDW), protezione contro il furto (TP), assicurazione di responsabilità civile verso terzi conforme ai requisiti minimi previsti dalla legge cipriota e assistenza stradale 24 ore su 24. Non è richiesto alcun deposito cauzionale e non viene effettuato alcun blocco sulla carta di credito. Paghi solo il costo del noleggio.

Extra opzionali

I seguenti servizi opzionali sono disponibili con un costo giornaliero aggiuntivo e devono essere richiesti al momento della prenotazione o al ritiro:

• Seggiolino per bambini (neonato, bambino piccolo o rialzo) - disponibile gratuitamente su richiesta, salvo disponibilità
• Dispositivo di navigazione GPS
• Conducente aggiuntivo
• Upgrade a franchigia zero (Super CDW) - elimina la tua responsabilità per danni o furto
• Dispositivo hotspot Wi-Fi

Politica sul carburante

I veicoli vengono consegnati con il pieno di carburante e devono essere restituiti con il pieno. Se il veicolo viene restituito con meno carburante rispetto al ritiro, verrà applicato un costo di rifornimento al prezzo locale corrente alla pompa, più una commissione di servizio. Consigliamo di fare rifornimento prima della riconsegna lungo la strada di servizio di Nissi Avenue o in una delle stazioni di servizio vicino allo svincolo autostradale di Larnaca.

Metodi di pagamento

Accettiamo Visa, Mastercard, Maestro e altre principali carte di debito e di credito. Non è accettato il pagamento in contanti per il costo del noleggio online. Una carta di debito è pienamente sufficiente per completare la prenotazione: non è richiesta una carta di credito e non viene effettuato alcun blocco cauzionale sul tuo conto.

5. Regole di utilizzo del veicolo

Uso consentito

Il veicolo noleggiato può essere utilizzato solo su strade pubbliche della Repubblica di Cipro che siano mantenute e asfaltate. Sei libero di viaggiare in tutte le aree di Cipro controllate dal governo, incluse Nicosia, Limassol, Larnaca, Paphos e l'intera costa di Famagosta da Ayia Napa a Paralimni.

Attività vietate

I seguenti utilizzi sono severamente vietati e annulleranno qualsiasi copertura assicurativa inclusa nel noleggio:

• Guida fuoristrada, inclusi sentieri non mantenuti, spiagge o piste sterrate
• Uso in qualsiasi forma di sport motoristico, gara o evento di guida a tempo
• Subnoleggio o trasferimento del veicolo a persone non indicate nel contratto di noleggio
• Guida sotto l'effetto di alcol, droghe o qualsiasi sostanza che comprometta le capacità
• Uso per il trasporto di merci a fini commerciali o a pagamento
• Traino di rimorchi, caravan o altri veicoli
• Viaggi nella parte settentrionale di Cipro non controllata dalla Repubblica di Cipro
• Danni intenzionali, incendio doloso o qualsiasi atto criminale che coinvolga il veicolo

Cura del veicolo

Se il noleggio è prolungato, sei responsabile del controllo della pressione degli pneumatici, dell'olio e dei livelli del liquido refrigerante. Eventuali guasti meccanici riscontrati durante il periodo di noleggio devono essere segnalati immediatamente. Non tentare di riparare il veicolo da solo. In caso di incidente o furto in qualsiasi punto dell'isola - inclusi Protaras, Capo Greco o l'area di Konnos Bay - devi avvisare la polizia locale e ottenere un numero di riferimento del rapporto di polizia prima di contattarci.

6. Assicurazione e responsabilità

Copertura base inclusa

Ogni noleggio include di serie CDW e TP senza costi aggiuntivi. Questo riduce la tua responsabilità finanziaria in caso di danni accidentali al veicolo noleggiato o di furto del veicolo. La CDW base prevede una franchigia fino a EUR 800, a seconda della categoria del veicolo, il che significa che sei responsabile dei primi EUR 800 di qualsiasi richiesta di risarcimento per danni. L'assicurazione di responsabilità civile verso terzi è inclusa integralmente senza franchigia e soddisfa i requisiti minimi previsti dalla normativa assicurativa cipriota.

Upgrade a franchigia zero

Puoi passare al nostro pacchetto Super CDW (franchigia zero) al momento della prenotazione o del ritiro con una tariffa giornaliera fissa. Questo upgrade elimina la tua responsabilità finanziaria per danni al veicolo noleggiato e furto, fatte salve le esclusioni indicate nel contratto di noleggio. Non copre lesioni personali al conducente o ai passeggeri, effetti personali lasciati nel veicolo o danni derivanti da un uso vietato come indicato nella Sezione 5.

Esclusioni

La copertura assicurativa, sia base che potenziata, non si applica ai danni causati da: guida sotto l'effetto di sostanze, uso su terreni vietati, atti intenzionali o violazione di questi Termini. In tali casi, l'intero costo di riparazione o sostituzione sarà addebitato al locatario.

Effetti personali

Ayia Napa Cars non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di effetti personali lasciati nel veicolo. Ti consigliamo di utilizzare la tua assicurazione di viaggio personale per coprire gli oggetti di valore.

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge cipriota applicabile, Ayia Napa Cars non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare il veicolo noleggiato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita di guadagni, perdita di piacere o costi di viaggio aggiuntivi sostenuti a causa di un guasto o di un ritardo del veicolo.

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi richiesta derivante da o connessa a una prenotazione non potrà superare l'importo totale del canone di noleggio da te pagato per la specifica prenotazione a cui la richiesta si riferisce.

Nessuna disposizione di questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, né per frode o dichiarazioni fraudolente, né per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

Non garantiamo che il sito sarà disponibile senza interruzioni o che sarà privo di errori. Non saremo responsabili per eventuali perdite derivanti dall'affidamento su informazioni fornite sul sito che in seguito si rivelino inesatte.

8. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e qualsiasi controversia o richiesta derivante da essi o connessa ad essi (incluse controversie o richieste non contrattuali) saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica di Cipro.

Qualsiasi controversia derivante da questi Termini o da un contratto di noleggio veicoli sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Cipro. Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, puoi inoltre sottoporre una controversia alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Se una disposizione di questi Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà considerata separata e le restanti disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

9. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini, desideri presentare un reclamo o devi segnalare un incidente che coinvolge un veicolo noleggiato, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagosta, Cipro
[email protected]
+1 (474) 347-0271

Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro un giorno lavorativo. Per questioni urgenti come incidenti o furto del veicolo, chiama il numero di emergenza indicato nell'email di conferma della prenotazione.

Ultimo aggiornamento: giugno 2025. Questi Termini si applicano a tutte le prenotazioni effettuate a partire da questa data.