Syarat Perkhidmatan

1. Pengenalan dan Penerimaan Syarat

Syarat Perkhidmatan ini ("Syarat") mengawal penggunaan anda terhadap laman web ayianapacars.com dan sebarang tempahan sewaan kenderaan yang dibuat melaluinya. Dengan mengakses laman web ini atau melengkapkan tempahan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Syarat ini.

Ayia Napa Cars beroperasi sebagai perantara sewaan kenderaan dan penyedia sewaan terus di Ayia Napa, daerah Famagusta, Cyprus. Perkhidmatan kami tersedia untuk individu dan perniagaan yang mencari sewaan kenderaan jangka pendek dan jangka panjang, termasuk pengambilan dari Lapangan Terbang Antarabangsa Larnaca (LCA), Lapangan Terbang Antarabangsa Paphos (PFO), marina Ayia Napa, dan penghantaran ke hotel di sepanjang pesisir Famagusta termasuk Protaras dan Pernera.

Kami berhak mengemas kini Syarat ini pada bila-bila masa. Versi yang diterbitkan pada masa tempahan anda dibuat akan diguna pakai untuk tempahan tersebut. Penggunaan berterusan laman web ini selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Syarat yang telah dikemas kini.

2. Keperluan Kelayakan

Untuk menyewa kenderaan melalui Ayia Napa Cars, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut semasa pengambilan:

Umur Minimum

Umur minimum sewaan ialah 21 tahun untuk kategori kenderaan ekonomi dan kompak standard. Pemandu berumur 21 hingga 24 tahun mungkin dikenakan surcaj pemandu muda, yang akan dipaparkan dengan jelas semasa tempahan. Tiada deposit tambahan diperlukan daripada pemandu muda. Kategori premium, termasuk SUV besar, kenderaan pelbagai guna, dan kereta boleh buka bumbung, memerlukan pemandu utama berumur sekurang-kurangnya 25 tahun.

Lesen Memandu

Lesen memandu penuh yang sah dan telah dimiliki sekurang-kurangnya 12 bulan diperlukan. Lesen yang dikeluarkan di negara anggota EU, United Kingdom, Amerika Syarikat, Kanada, dan Australia diterima tanpa dokumen tambahan. Pemandu yang memegang lesen yang dikeluarkan oleh negara lain mesti mengemukakan Permit Memandu Antarabangsa (IDP) bersama lesen negara mereka. Cyprus memandu di sebelah kiri; jika anda tidak biasa dengan trafik sebelah kiri, kami mengesyorkan anda berlatih dahulu sebelum meneroka laluan seperti jalan pesisir Cape Greco.

Dokumen Pengenalan

Pasport yang sah atau kad pengenalan negara mesti ditunjukkan semasa pengambilan kenderaan. Ini diperlukan untuk semua pemandu yang dinamakan dalam perjanjian sewaan.

Pemandu Tambahan

Pemandu tambahan boleh ditambah ke dalam perjanjian sewaan dengan bayaran harian bagi setiap orang. Semua pemandu tambahan mesti memenuhi keperluan kelayakan yang sama dan hadir semasa pengambilan bersama lesen serta dokumen pengenalan mereka.

3. Tempahan dan Pembatalan

Proses Tempahan

Tempahan dibuat secara dalam talian melalui widget carian dan tempahan di laman web ini. Setelah anda melengkapkan borang tempahan dan pembayaran, anda akan menerima pengesahan tempahan melalui e-mel dalam masa beberapa minit. Tempahan pada hari yang sama diterima tertakluk kepada ketersediaan kenderaan.

Dasar Pembatalan Percuma

Anda boleh membatalkan tempahan tanpa caj sehingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan. Pembatalan yang dibuat dalam tempoh 48 jam sebelum pengambilan mungkin dikenakan yuran pembatalan bersamaan dengan sewaan satu hari pada kadar yang disahkan dalam tempahan anda. Untuk membatalkan, sila hubungi kami di [email protected] dengan nombor rujukan tempahan anda.

Dasar Tidak Hadir

Jika anda tidak mengambil kenderaan dalam tempoh 3 jam dari waktu pengambilan yang dipersetujui tanpa notis awal, tempahan akan dianggap sebagai tidak hadir. Tiada bayaran balik akan diberikan untuk kes tidak hadir. Jika penerbangan anda tertunda, sila hubungi kami menggunakan butiran dalam e-mel pengesahan anda supaya kami boleh menahan kenderaan tersebut.

Pindaan

Anda boleh meminta perubahan pada tarikh tempahan, kategori kenderaan, atau lokasi pengambilan dengan menghubungi kami. Pindaan tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin menyebabkan pelarasan harga. Kami akan mengesahkan sebarang perubahan secara bertulis sebelum ia berkuat kuasa.

4. Harga dan Pembayaran

Mata Wang dan Kadar yang Dipaparkan

Semua harga yang dipaparkan di laman web ini adalah dalam Euro (EUR) dan termasuk VAT pada kadar Cyprus yang berkenaan. Kadar dinyatakan bagi setiap hari kalendar. Jumlah harga yang dipaparkan pada peringkat pembayaran termasuk semua caj wajib untuk kategori kenderaan dan tempoh sewaan yang dipilih.

Apa yang Termasuk

Setiap tempahan termasuk: perbatuan tanpa had, insurans asas Collision Damage Waiver (CDW), Perlindungan Kecurian (TP), insurans liabiliti pihak ketiga yang memenuhi keperluan minimum di bawah undang-undang Cyprus, dan bantuan tepi jalan 24 jam. Tiada deposit keselamatan diperlukan dan tiada sekatan kad kredit. Anda hanya membayar yuran sewaan.

Tambahan Pilihan

Item pilihan berikut tersedia dengan caj harian tambahan dan mesti diminta semasa tempahan atau ketika pengambilan:

• Tempat duduk kanak-kanak (bayi, kanak-kanak kecil, atau booster) - tersedia secara percuma atas permintaan, tertakluk kepada ketersediaan
• Peranti navigasi GPS
• Pemandu tambahan
• Naik taraf tanpa lebihan (Super CDW) - menghapuskan liabiliti anda untuk kerosakan atau kecurian
• Peranti hotspot Wi-Fi

Dasar Bahan Api

Kenderaan disediakan dengan tangki bahan api penuh dan mesti dipulangkan dengan tangki penuh. Jika kenderaan dipulangkan dengan bahan api kurang daripada semasa diambil, caj pengisian semula pada harga pam tempatan semasa ditambah yuran perkhidmatan akan dikenakan. Kami mengesyorkan anda mengisi semula bahan api sebelum memulangkan kenderaan di sepanjang jalan perkhidmatan Nissi Avenue atau di salah satu stesen minyak berhampiran persimpangan lebuh raya Larnaca.

Kaedah Pembayaran

Kami menerima Visa, Mastercard, Maestro, dan kad debit serta kredit utama yang lain. Tiada bayaran tunai untuk yuran sewaan diterima secara dalam talian. Kad debit sudah memadai untuk melengkapkan tempahan anda - kad kredit tidak diperlukan dan tiada pegangan deposit dikenakan pada akaun anda.

5. Peraturan Penggunaan Kenderaan

Penggunaan yang Dibenarkan

Kenderaan yang disewa hanya boleh digunakan di jalan awam di Republik Cyprus yang diselenggara dan berturap. Anda bebas untuk bergerak di seluruh kawasan Cyprus yang dikawal kerajaan, termasuk Nicosia, Limassol, Larnaca, Paphos, dan seluruh pesisir Famagusta dari Ayia Napa hingga Paralimni.

Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan berikut adalah dilarang sama sekali dan akan membatalkan sebarang perlindungan insurans yang termasuk dalam sewaan anda:

• Pemanduan luar jalan, termasuk di laluan tidak diselenggara, pantai, atau jalan tanah
• Penggunaan dalam apa jua bentuk sukan permotoran, perlumbaan, atau acara pemanduan bermasa
• Menyewakan semula atau memindahkan kenderaan kepada mana-mana orang yang tidak dinamakan dalam perjanjian sewaan
• Memandu di bawah pengaruh alkohol, dadah, atau sebarang bahan yang menjejaskan keupayaan
• Penggunaan untuk pengangkutan barangan bagi sewaan komersial atau balasan
• Menunda sebarang treler, karavan, atau kenderaan lain
• Perjalanan ke bahagian utara Cyprus yang tidak dikawal oleh Republik Cyprus
• Kerosakan sengaja, pembakaran, atau sebarang perbuatan jenayah yang melibatkan kenderaan

Penjagaan Kenderaan

Anda bertanggungjawab untuk memeriksa tekanan tayar, minyak, dan paras penyejuk semasa sewaan jangka panjang. Sebarang kerosakan mekanikal yang ditemui semasa tempoh sewaan mesti dilaporkan kepada kami dengan segera. Jangan cuba membaiki kenderaan sendiri. Sekiranya berlaku kemalangan atau kecurian di mana-mana sahaja di pulau ini - termasuk di Protaras, Cape Greco, atau kawasan Konnos Bay - anda mesti memaklumkan polis tempatan dan mendapatkan nombor rujukan laporan polis sebelum menghubungi kami.

6. Insurans dan Liabiliti

Perlindungan Asas Termasuk

Setiap sewaan kenderaan termasuk CDW dan TP sebagai standard tanpa caj tambahan. Ini mengurangkan liabiliti kewangan anda sekiranya berlaku kerosakan tidak sengaja pada kenderaan sewaan atau kecurian kenderaan. CDW asas mempunyai lebihan sehingga EUR 800 bergantung pada kategori kenderaan, bermaksud anda bertanggungjawab untuk EUR 800 pertama bagi sebarang tuntutan kerosakan. Insurans liabiliti pihak ketiga disertakan sepenuhnya tanpa lebihan dan memenuhi keperluan minimum statutori di bawah undang-undang insurans Cyprus.

Naik Taraf Tanpa Lebihan

Anda boleh menaik taraf kepada pakej Super CDW (tanpa lebihan) kami semasa tempahan atau ketika pengambilan pada kadar harian tetap. Naik taraf ini menghapuskan liabiliti kewangan anda untuk kerosakan pada kenderaan sewaan dan kecurian, tertakluk kepada pengecualian yang disenaraikan dalam perjanjian sewaan. Ia tidak meliputi kecederaan peribadi kepada pemandu atau penumpang, barang peribadi yang ditinggalkan dalam kenderaan, atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan yang dilarang seperti yang disenaraikan dalam Seksyen 5.

Pengecualian

Perlindungan insurans, sama ada asas atau dinaik taraf, tidak terpakai kepada kerosakan yang disebabkan oleh: pemanduan di bawah pengaruh, penggunaan di kawasan yang dilarang, tindakan sengaja, atau pelanggaran Syarat ini. Dalam kes sedemikian, keseluruhan kos pembaikan atau penggantian akan dikenakan kepada penyewa.

Barangan Peribadi

Ayia Napa Cars tidak bertanggungjawab atas kehilangan atau kerosakan pada barangan peribadi yang ditinggalkan dalam kenderaan. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan insurans perjalanan peribadi anda untuk melindungi barang berharga.

7. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan sepenuhnya oleh undang-undang Cyprus yang terpakai, Ayia Napa Cars tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, akibat, atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan kenderaan sewaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan pendapatan, kehilangan keseronokan, atau kos perjalanan tambahan yang ditanggung akibat kerosakan atau kelewatan kenderaan.

Jumlah liabiliti kami kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan tempahan tidak akan melebihi jumlah yuran sewaan yang anda bayar untuk tempahan khusus yang berkaitan dengan tuntutan tersebut.

Tiada apa-apa dalam Syarat ini yang akan mengecualikan atau mengehadkan liabiliti bagi kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian kami, atau bagi penipuan atau salah nyata penipuan, atau bagi sebarang liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan atau dihadkan di bawah undang-undang yang terpakai.

Kami tidak menjamin bahawa laman web akan tersedia tanpa gangguan atau bebas daripada ralat. Kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang berpunca daripada pergantungan pada maklumat yang disediakan di laman web yang kemudiannya didapati tidak tepat.

8. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mengawal

Syarat ini dan sebarang pertikaian atau tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengannya (termasuk pertikaian atau tuntutan bukan kontrak) akan dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Republik Cyprus.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada Syarat ini atau daripada perjanjian sewaan kenderaan akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Cyprus. Jika anda ialah pengguna yang menetap di Kesatuan Eropah, anda juga boleh merujuk pertikaian kepada platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian EU di ec.europa.eu/consumers/odr.

Jika mana-mana peruntukan dalam Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa, peruntukan tersebut akan dianggap dipisahkan dan peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

9. Maklumat Perhubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Syarat ini, ingin membuat aduan, atau perlu melaporkan insiden yang melibatkan kenderaan sewaan, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
[email protected]
+1 (474) 347-0271

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa satu hari bekerja. Untuk perkara segera seperti kemalangan atau kecurian kenderaan, sila hubungi talian kecemasan yang diberikan dalam e-mel pengesahan tempahan anda.

Terakhir dikemas kini: Jun 2025. Syarat ini terpakai kepada semua tempahan yang dibuat pada atau selepas tarikh ini.