Contáctanos
Ponte en contacto con nuestro equipo de alquiler de vehículos en Ayia Napa: estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu viaje.
Datos de contacto
Nuestro equipo está en Ayia Napa, en el distrito de Famagusta, y está disponible los siete días de la semana durante la temporada de alquiler. Si tienes dudas sobre una reserva, necesitas cambiar el punto de recogida o quieres aclarar qué documentos debes llevar, es muy fácil localizarnos.
Email
[email protected]
Para nuevas consultas de reserva y preguntas generales, el email es la forma más rápida de contacto. Intentamos responder en un plazo de dos horas durante el horario de oficina y, si el mensaje llega por la noche, a la mañana siguiente.
Teléfono
+1 (474) 347-0271
Llámanos para reservas para el mismo día, cambios urgentes en un alquiler activo o si tu vuelo se ha retrasado y necesitas actualizar la hora de recogida en el aeropuerto de Lárnaca. Ten en cuenta que el coste de la llamada puede variar según tu operador y país de origen.
Dirección
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Horario de atención
Monday - Friday: 08:00 - 20:00
Saturday: 08:00 - 18:00
Sunday: 09:00 - 15:00
Public holidays: 09:00 - 14:00
Fuera de este horario, también se puede organizar la recogida del vehículo con antelación. Contáctanos al menos 24 horas antes de la hora prevista para poder confirmar el servicio.
Cuándo escribirnos y cuándo llamarnos
La mayoría de las dudas sobre nuestro alquiler de vehículos sin depósito en Ayia Napa pueden resolverse por email, y lo preferimos para cualquier asunto en el que haya que compartir referencias de reserva o documentos. Aquí tienes una guía rápida para que contactes por el canal adecuado a la primera.
Escríbenos para:
Nuevas solicitudes de reserva y comparación de presupuestos, dudas sobre si tu permiso de conducir es válido, solicitudes para añadir una silla infantil o un conductor adicional, petición de facturas y recibos, comentarios sobre un alquiler ya finalizado y cualquier confirmación por escrito que quieras conservar.
Llámanos para:
Solicitudes de alquiler para el mismo día, cambios en una recogida activa cuando tu vuelo se retrasa o se desvía, dudas urgentes en carretera durante el alquiler y cualquier asunto sensible al tiempo en el que una llamada sea más rápida que el email.
No usamos chatbot ni sistema telefónico automatizado: cuando llamas en horario de oficina, hablas directamente con un miembro de nuestro equipo de Ayia Napa.
Cómo encontrar nuestra oficina y los puntos de recogida en Ayia Napa
Nuestra base principal está en el centro de Ayia Napa, a poca distancia del puerto, Nissi Avenue y la plaza central junto al Monasterio de Ayia Napa. Si te alojas en la zona turística, un taxi corto o un paseo te traerán hasta nosotros, y también podemos entregar tu coche de alquiler directamente en tu hotel en Makronissos Boulevard, Nissi Avenue o en cualquier punto de la franja costera de Protaras.
Para clientes que vuelan a Chipre, ofrecemos un servicio de bienvenida en el Aeropuerto Internacional de Lárnaca (LCA), que está a unos 45 minutos de Ayia Napa por la autopista A3. Si llegas al Aeropuerto Internacional de Pafos, indícalo cuando nos contactes para que podamos organizar el punto de entrega más práctico para tu itinerario.
También cubrimos recogidas en marina y puerto para viajeros que llegan en yate o crucero al puerto de Ayia Napa, así como recogidas en la zona de Famagusta. Si tu punto de llegada no aparece arriba, envíanos los detalles por email y te confirmaremos si es posible entregar allí el vehículo.
Preguntas frecuentes sobre cómo contactarnos
¿En cuánto tiempo responderán a una consulta por email?
Durante el horario de oficina intentamos responder en un máximo de dos horas. Los mensajes enviados por la tarde o en fin de semana se contestan a primera hora del día siguiente. Para solicitudes urgentes, llamar siempre es más rápido que escribir un email.
¿Puedo reservar un coche sin depósito por teléfono?
Sí. Nuestro proceso de reserva sin depósito y sin tarjeta de crédito se aplica tanto si reservas online como por teléfono o por email. Solo pagas el importe del alquiler: no se bloquea ninguna fianza en tu tarjeta al recoger el vehículo.
¿Tienen una oficina física que pueda visitar en Ayia Napa?
Nuestro equipo trabaja principalmente mediante entregas y recogidas en el aeropuerto, pero si necesitas visitarnos en persona en la zona de Ayia Napa, escríbenos o llámanos antes para confirmar disponibilidad y darte indicaciones exactas según dónde te alojes.
¿Y si necesito ayuda fuera del horario de oficina durante mi alquiler?
Con cada reserva confirmada se proporciona un número de contacto de emergencia. Para asistencia fuera de horario durante un alquiler activo, utiliza ese número en lugar de la línea general de consultas que aparece en esta página.
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