Nous contacter
Prenez contact avec notre équipe de location de véhicules à Ayia Napa - nous sommes là pour vous aider avant, pendant et après votre voyage.
Coordonnées
Notre équipe est basée à Ayia Napa, dans le district de Famagouste, et est disponible sept jours sur sept pendant la saison de location. Que vous ayez une question sur une réservation, besoin de modifier votre point de prise en charge ou envie de vérifier quels documents apporter, il est facile de nous joindre.
E-mail
[email protected]
Pour toute nouvelle demande de réservation ou question générale, l’e-mail est le moyen le plus rapide. Nous nous efforçons de répondre sous deux heures pendant les horaires de bureau, et le lendemain matin pour les messages reçus pendant la nuit.
Téléphone
+1 (474) 347-0271
Appelez-nous pour une réservation le jour même, une modification urgente d’une location en cours, ou si votre vol a été retardé et que vous devez mettre à jour votre heure de prise en charge à l’aéroport de Larnaca. Veuillez noter que les frais d’appel peuvent varier selon votre opérateur et votre pays d’origine.
Adresse
Ayia Napa, Famagouste, Chypre
Horaires d’ouverture
Lundi - vendredi : 08:00 - 20:00
Samedi : 08:00 - 18:00
Dimanche : 09:00 - 15:00
Jours fériés : 09:00 - 14:00
En dehors de ces horaires, la remise du véhicule peut toujours être organisée à l’avance - veuillez nous contacter au moins 24 heures avant l’heure de retrait souhaitée afin que nous puissions confirmer l’organisation.
Quand nous écrire et quand nous appeler
La plupart des questions concernant notre location de véhicule sans caution à Ayia Napa peuvent être traitées par e-mail, et nous le privilégions dès qu’il faut partager des références de réservation ou des documents. Voici un guide rapide pour contacter le bon service du premier coup.
Écrivez-nous pour :
Les nouvelles demandes de réservation et les comparaisons de devis, les questions sur l’acceptation de votre permis de conduire, les demandes d’ajout d’un siège enfant ou d’un conducteur supplémentaire, les demandes de facture et de reçu, les retours sur une location terminée, ainsi que toute confirmation écrite que vous souhaitez conserver.
Appelez-nous pour :
Les demandes de location de véhicule le jour même, les changements liés à une prise en charge en cours lorsque votre vol est retardé ou dérouté, les questions urgentes sur la route pendant la location, et tout sujet nécessitant une réponse rapide, plus efficace par téléphone que par e-mail.
Nous n’utilisons ni chatbot ni système téléphonique automatisé - lorsque vous appelez pendant les horaires de bureau, vous parlez directement à un membre de notre équipe d’Ayia Napa.
Trouver notre bureau et nos points de prise en charge à Ayia Napa
Notre activité principale est basée dans la ville d’Ayia Napa, à proximité du port, de Nissi Avenue et de la place centrale près du monastère d’Ayia Napa. Si vous séjournez dans la station balnéaire, un court trajet en taxi ou à pied vous amènera jusqu’à nous, et nous pouvons également livrer votre véhicule de location directement à votre hôtel sur Makronissos Boulevard, Nissi Avenue ou partout le long du littoral de Protaras.
Pour les clients arrivant à Chypre par avion, nous proposons un service d’accueil à l’aéroport international de Larnaca (LCA), situé à environ 45 minutes d’Ayia Napa par l’autoroute A3. Si vous arrivez à l’aéroport international de Paphos, merci de le préciser lorsque vous nous contactez afin que nous puissions organiser le point de remise le plus pratique pour votre itinéraire.
Nous assurons également les prises en charge à la marina et au port pour les voyageurs arrivant en yacht ou en bateau de croisière au port d’Ayia Napa, ainsi que les retraits dans la région de Famagouste. Si votre point d’arrivée ne figure pas ci-dessus, envoyez-nous simplement les détails par e-mail et nous vous confirmerons si une livraison à cet endroit est possible.
Questions fréquentes sur la manière de nous contacter
Sous combien de temps répondez-vous à une demande par e-mail ?
Pendant les horaires de bureau, nous visons une réponse sous deux heures. Les messages envoyés le soir et le week-end sont traités dès le lendemain matin. Pour une demande le jour même, nous appeler reste toujours plus rapide que l’e-mail.
Puis-je réserver une voiture sans caution par téléphone ?
Oui. Notre प्रक्रिया de réservation sans caution et sans carte de crédit s’applique que vous réserviez en ligne, par téléphone ou par e-mail. Vous ne payez que le montant de la location - aucune empreinte de garantie n’est prélevée sur votre carte au moment de la prise en charge.
Avez-vous un bureau physique que je peux visiter à Ayia Napa ?
Notre équipe fonctionne principalement par livraison et prise en charge à l’aéroport, mais si vous souhaitez nous rencontrer en personne dans la zone d’Ayia Napa, veuillez nous écrire ou nous appeler à l’avance afin que nous puissions confirmer la disponibilité et vous indiquer précisément comment nous rejoindre selon votre lieu de séjour.
Que faire si j’ai besoin d’aide en dehors des horaires de bureau pendant ma location ?
Un numéro d’urgence est fourni avec chaque réservation confirmée. Pour toute assistance en dehors des horaires pendant une location en cours, veuillez utiliser ce numéro plutôt que la ligne générale de demandes figurant sur cette page.
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