Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Geltungsbereich

Ayia Napa Cars betreibt einen Fahrzeugvermietungsservice mit Sitz in Ayia Napa, Famagusta, Zypern. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website unter ayianapacars.com nutzen, eine Buchung vornehmen, unser Team kontaktieren oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Diese Richtlinie gilt für alle Kunden, Website-Besucher und Anfragenden, unabhängig von Nationalität oder Wohnsitzland. Sie umfasst Daten, die online, telefonisch, per E-Mail und an unseren Fahrzeugabholstellen erfasst werden, einschließlich des internationalen Flughafens Larnaka (LCA) sowie Standorten in Ayia Napa und im weiteren Bezirk Famagusta.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wie sie nach zyprischem Recht übernommen und angewendet wird, dem Gesetz über die Verarbeitung personenbezogener Daten (Schutz natürlicher Personen) von Zypern (Gesetz 125(I)/2018) sowie allen anwendbaren Vorschriften des Kommissars für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Zypern.

Durch die Nutzung unserer Website oder unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben. Wenn Sie nicht einverstanden sind, übermitteln Sie bitte keine personenbezogenen Daten über unsere Plattform.

2. Verantwortlicher

Der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche ist:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Zypern
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 (474) 347-0271

Für alle datenschutzbezogenen Anfragen, Berichtigungen oder Löschanträge kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten E-Mail-Adresse. Wir bemühen uns, innerhalb von 30 Kalendertagen zu antworten.

3. Welche Daten wir erfassen

Wir erfassen nur die Informationen, die erforderlich sind, um unsere Fahrzeugvermietungsdienste bereitzustellen und unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir erfassen können, gehören:

3.1 Identitäts- und Kontaktdaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer. Diese Daten werden erfasst, wenn Sie eine Buchung erstellen, eine Anfrage senden oder unser Support-Team kontaktieren.

3.2 Führerschein- und Reisedokumente

Führerscheinnummer, Ausstellungsland, Ablaufdatum sowie Pass- oder Personalausweisdaten. Diese Angaben sind nach zyprischem Straßenverkehrsrecht und für unsere Versicherer erforderlich, um Ihre Berechtigung zum Führen eines Mietfahrzeugs zu prüfen.

3.3 Buchungs- und Mietdaten

Abhol- und Rückgabedaten, gewählte Fahrzeugkategorie, Abholort (zum Beispiel Ankunftsbereich des Flughafens Larnaka, Nissi Avenue oder Ihr Hotel in Protaras), optionale Extras wie Kindersitze oder GPS sowie die Mietdauer. Außerdem speichern wir Aufzeichnungen zu Schadensbewertungen, Vorfallberichten oder Verkehrsverstößen während Ihrer Mietzeit.

3.4 Zahlungsinformationen

Wir speichern keine vollständigen Kartennummern oder CVV-Codes auf unseren Servern. Zahlungstransaktionen werden von PCI-DSS-konformen Drittanbietern verarbeitet. Wir speichern lediglich Transaktionsreferenznummern, die Art des Zahlungsmittels (Kredit- oder Debitkarte) sowie die Bestätigung einer erfolgreichen Zahlung. Unser Buchungsmodell ohne Kaution bedeutet, dass wir nur die Mietgebühr berechnen - es erfolgt keine Vorautorisierung über den vereinbarten Mietbetrag hinaus auf Ihrer Karte.

3.5 Browser- und technische Daten

IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URL, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Gerätekennungen. Diese Daten werden automatisch über Serverprotokolle und Cookies erfasst, wenn Sie ayianapacars.com aufrufen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3.6 Standortdaten

Wenn Sie unsere Website auf einem Mobilgerät nutzen und die Standortfreigabe erteilen, können wir ungefähre geografische Koordinaten erfassen, um Ihren nächstgelegenen Abholort vorab einzutragen. Sie können diese Berechtigung jederzeit in den Geräteeinstellungen widerrufen.

3.7 Kommunikationsdaten

Aufzeichnungen von E-Mails, Webformular-Einsendungen, Telefonnotizen und Live-Chat-Protokollen, wenn Sie uns wegen Support, Stornierungen oder allgemeiner Anfragen kontaktieren.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten nur für rechtmäßige und verhältnismäßige Zwecke. Unsere Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung sind jeweils bei den einzelnen Zwecken unten aufgeführt.

4.1 Bearbeitung und Verwaltung von Buchungen

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Wir verwenden Ihre Identitäts-, Führerschein-, Buchungs- und Zahlungsdaten, um Ihre Reservierung zu bestätigen, die Fahrzeugabholung an Orten wie dem Flughafen Larnaka oder Ihrem Hotel in Ayia Napa zu organisieren, Mietverträge auszustellen und Rückgaben sowie Verlängerungen zu verwalten.

4.2 Kundensupport

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung / Berechtigte Interessen. Wir verwenden Kontakt- und Buchungsdaten, um auf Anfragen zu reagieren, Stornierungen im Rahmen unserer kostenlosen Stornierungsrichtlinie zu bearbeiten und Beschwerden oder Feedback nach der Miete zu behandeln.

4.3 Rechtliche und regulatorische Compliance

Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung. Die zyprischen Straßenverkehrsvorschriften und unsere Versicherungsbedingungen verlangen, dass wir die Identität des Fahrers und die Gültigkeit des Führerscheins vor der Herausgabe eines Fahrzeugs prüfen. Wir können außerdem verpflichtet sein, personenbezogene Daten an die zyprische Polizei, Gerichte oder andere Behörden weiterzugeben, wenn dies rechtmäßig angefordert wird.

4.4 Serviceverbesserung und Analysen

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen. Zusammengefasste und anonymisierte Browserdaten helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Fahrzeugkategorien am beliebtesten sind und wie wir den Buchungsprozess verbessern können. Wir verwenden diese Daten nicht, um Kunden individuell zu profilieren.

4.5 Marketingkommunikation

Rechtsgrundlage: Einwilligung. Wenn Sie während des Buchungsvorgangs oder über ein separates Abonnement zugestimmt haben, können wir Ihnen Werbe-E-Mails zu saisonalen Angeboten für Fahrzeugmieten in Ayia Napa, neuen Fahrzeugen in unserer Flotte oder Reisetipps für die Region Cape Greco und Protaras senden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in einer Marketing-E-Mail auf den Abmeldelink klicken oder uns direkt kontaktieren.

5. Datenweitergabe und Dritte

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir können Ihre Daten ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken an die folgenden Kategorien vertrauenswürdiger Partner weitergeben:

5.1 Zahlungsdienstleister

Autorisierte Zahlungs-Gateways, die Kartentransaktionen in unserem Auftrag verarbeiten. Diese Dienstleister unterliegen strengen PCI-DSS-Compliance-Standards und dürfen Ihre Zahlungsdaten vertraglich nur zur Abwicklung der Transaktion verwenden.

5.2 Versicherungsanbieter

Unsere Kfz-Versicherer können Identitäts- und Führerscheindaten des Fahrers benötigen, um den Versicherungsschutz für jede Mietdauer zu bestätigen. Die weitergegebenen Daten beschränken sich auf das, was für Versicherungszwecke unbedingt erforderlich ist.

5.3 Integratoren von Buchungssystemen

Drittanbieter von Reservierungsplattformen oder Buchungsmaschinen, die unsere Online-Verfügbarkeits- und Bestätigungsfunktion bereitstellen. Diese Anbieter handeln als Auftragsverarbeiter im Rahmen vertraglicher Datenverarbeitungsvereinbarungen mit uns.

5.4 Regulierungs- und Rechtsbehörden

Die zyprische Polizei, die zyprische Straßenverkehrsbehörde, Gerichte oder andere staatliche Stellen, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen offenzulegen, etwa im Zusammenhang mit einem Verkehrsunfall oder einer gesetzlichen Prüfung.

5.5 Internationale Übermittlungen

Wenn sich ein Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befindet, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder ein Angemessenheitsbeschluss für das jeweilige Zielland.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.

• Buchungs- und Mietunterlagen: 7 Jahre ab Ende der Mietdauer, um zyprischen Steuer- und Buchhaltungspflichten nachzukommen.
• Kopien von Führerschein und Reisepass: 12 Monate ab Mietende, sofern nicht für einen offenen Versicherungsfall oder Rechtsstreit ein längerer Zeitraum erforderlich ist.
• Aufzeichnungen zu Zahlungstransaktionen: 7 Jahre ab Zahlungsdatum, wie es die Finanzvorschriften verlangen.
• Aufzeichnungen zur Marketing-Einwilligung: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, zuzüglich 3 Jahren als Nachweis der Einwilligung.
• Website-Analysedaten: 26 Monate in aggregierter oder anonymisierter Form.
• Support-Kommunikation: 3 Jahre ab dem Datum der letzten Kommunikation, sofern sie nicht mit einem laufenden Streitfall zusammenhängt.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden personenbezogene Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person im Sinne der DSGVO und des zyprischen Datenschutzrechts haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

7.1 Auskunftsrecht

Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber, wie sie verwendet werden, wo sie gespeichert sind und mit wem sie geteilt werden.

7.2 Recht auf Berichtigung

Wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Vervollständigung ohne unangemessene Verzögerung zu verlangen.

7.3 Recht auf Löschung

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist. Dieses Recht unterliegt unseren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gemäß Abschnitt 6.

7.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, haben Sie das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

7.5 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen zu widersprechen, einschließlich Profiling für Direktmarketing. Wenn Sie dem Direktmarketing widersprechen, stellen wir die Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck unverzüglich ein.

7.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Umständen können Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, zum Beispiel solange die Richtigkeit der Daten bestritten wird.

7.7 So machen Sie Ihre Rechte geltend

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Möglicherweise bitten wir Sie, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir eine Anfrage bearbeiten. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Kommissar für den Schutz personenbezogener Daten der Republik Zypern unter www.dataprotection.gov.cy einzureichen.

8. Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um sie vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• HTTPS-Verschlüsselung auf allen Seiten von ayianapacars.com mit TLS 1.2 oder höher.
• Zugriffskontrollen, die den Datenzugriff auf autorisiertes Personal nach dem Need-to-know-Prinzip beschränken.
• Sichere, verschlüsselte Speicherung von Buchungs- und Kundendaten.
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Software-Updates zum Schutz vor bekannten Schwachstellen.
• Vertragliche Datenverarbeitungsvereinbarungen mit allen Drittanbietern, die gleichwertige Sicherheitsstandards verlangen.

Keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung ist zu 100 % sicher. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die wahrscheinlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, benachrichtigen wir den Kommissar für den Schutz personenbezogener Daten innerhalb von 72 Stunden und informieren betroffene Personen ohne unangemessene Verzögerung, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um ordnungsgemäß zu funktionieren, Ihre Einstellungen zu speichern und Nutzungsmuster zu analysieren. Vollständige Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, ihrem Zweck und wie Sie sie verwalten oder deaktivieren können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, rechtlichen Anforderungen oder der von uns angebotenen Dienstleistungen zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, aktualisieren wir das unten angegebene Gültigkeitsdatum und informieren Kunden gegebenenfalls per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Zuletzt überprüft: Juni 2025

11. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Ayia Napa Cars - Datenschutzanfragen
Ayia Napa, Famagusta, Zypern
E-Mail: [email protected]
Telefon: +1 (474) 347-0271

Sie haben außerdem das Recht, sich direkt an die Aufsichtsbehörde zu wenden:

Kommissar für den Schutz personenbezogener Daten
Republik Zypern
Website: www.dataprotection.gov.cy