Duomenų privatumo politika

1. Įvadas ir taikymo sritis

Ayia Napa Cars teikia automobilių nuomos paslaugas Ayia Napa, Famagustos regione, Kipre. Ši privatumo politika paaiškina, kaip renkame, naudojame, saugome, dalijamės ir apsaugome asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine ayianapacars.com, atliekate užsakymą, susisiekiate su mūsų komanda ar naudojatės bet kuriomis mūsų paslaugomis.

Ši politika taikoma visiems klientams, svetainės lankytojams ir besikreipiantiems asmenims, nepriklausomai nuo jų pilietybės ar gyvenamosios šalies. Ji apima duomenis, renkamus internetu, telefonu, el. paštu ir mūsų transporto priemonių atsiėmimo vietose, įskaitant Larnakos tarptautinį oro uostą (LCA) bei vietas visoje Ayia Napa ir platesniame Famagustos regione.

Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), kuris taikomas ir pagal Kipro teisę, Kipro Asmens duomenų tvarkymo (asmenų apsaugos) įstatymo (Įstatymas 125(I)/2018) bei visų taikomų Kipro Respublikos asmens duomenų apsaugos komisaro išleistų teisės aktų.

Naudodamiesi mūsų svetaine ar paslaugomis, patvirtinate, kad perskaitėte ir supratote šią politiką. Jei su ja nesutinkate, prašome neteikti asmens duomenų per mūsų platformą.

2. Duomenų valdytojas

Už jūsų asmens duomenis atsakingas duomenų valdytojas yra:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

Dėl visų su privatumu susijusių užklausų, duomenų taisymo ar ištrynimo prašymų susisiekite su mumis aukščiau nurodytu el. pašto adresu. Siekiame atsakyti per 30 kalendorinių dienų.

3. Kokią informaciją renkame

Renkame tik tiek informacijos, kiek būtina mūsų automobilių nuomos paslaugoms teikti ir teisiniams įsipareigojimams vykdyti. Galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:

3.1 Tapatybės ir kontaktiniai duomenys

Vardas ir pavardė, gimimo data, pilietybė, el. pašto adresas, pašto adresas ir telefono numeris. Šie duomenys renkami, kai kuriate užsakymą, siunčiate užklausą ar susisiekiate su mūsų pagalbos komanda.

3.2 Vairuotojo pažymėjimas ir kelionės dokumentai

Vairuotojo pažymėjimo numeris, išdavimo šalis, galiojimo data ir paso arba nacionalinės tapatybės kortelės duomenys. Šie duomenys reikalingi pagal Kipro kelių eismo teisės aktus ir mūsų draudimo paslaugų teikėjų reikalavimus, kad būtų patvirtinta jūsų teisė vairuoti nuomojamą transporto priemonę.

3.3 Užsakymo ir nuomos duomenys

Atsiėmimo ir grąžinimo datos, pasirinkta transporto priemonės kategorija, atsiėmimo vieta (pavyzdžiui, atvykimo zona Larnakos oro uoste, Nissi Avenue arba jūsų viešbutis Protarase), papildomos paslaugos, tokios kaip vaikiškos kėdutės ar GPS, ir nuomos trukmė. Taip pat saugome bet kokių žalos vertinimų, incidentų ataskaitų ar kelių eismo pažeidimų įrašus jūsų nuomos laikotarpiu.

3.4 Mokėjimo informacija

Visų kortelės numerių ar CVV kodų mūsų serveriuose nesaugome. Mokėjimo operacijas tvarko PCI-DSS reikalavimus atitinkantys trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai. Saugome tik operacijos nuorodos numerį, mokėjimo būdo tipą (kredito arba debeto kortelė) ir patvirtinimą, kad mokėjimas sėkmingas. Mūsų modelis be užstato reiškia, kad renkame tik nuomos mokestį - jokio išankstinio lėšų rezervavimo jūsų kortelėje, viršijančio sutartą nuomos sumą, netaikome.

3.5 Naršymo ir techniniai duomenys

IP adresas, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, nukreipiantis URL, aplankyti puslapiai, sesijos trukmė ir įrenginio identifikatoriai. Šie duomenys renkami automatiškai per serverio žurnalus ir slapukus, kai lankotės ayianapacars.com. Išsamesnę informaciją rasite mūsų Slapukų politikoje.

3.6 Vietos duomenys

Jei naudojatės mūsų svetaine mobiliuoju įrenginiu ir suteikiate vietos nustatymo leidimą, galime rinkti apytiksles geografines koordinates, kad iš anksto parinktume artimiausią atsiėmimo vietą. Šį leidimą bet kada galite atšaukti savo įrenginio nustatymuose.

3.7 Susirašinėjimo duomenys

El. laiškų, internetinių formų pateikimų, telefono skambučių pastabų ir tiesioginių pokalbių įrašai, kai susisiekiate su mumis dėl pagalbos, atšaukimų ar bendrų užklausų.

4. Kaip naudojame jūsų duomenis

Asmens duomenis naudojame tik teisėtais ir proporcingais tikslais. Mūsų teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai nurodyti prie kiekvieno tikslo žemiau.

4.1 Užsakymų apdorojimas ir valdymas

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas. Jūsų tapatybės, pažymėjimo, užsakymo ir mokėjimo duomenis naudojame rezervacijai patvirtinti, transporto priemonės atsiėmimui tokiose vietose kaip Larnakos oro uostas ar jūsų viešbutis Ayia Napa, nuomos sutartims išduoti ir grąžinimams bei pratęsimams valdyti.

4.2 Klientų aptarnavimas

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas / teisėti interesai. Kontaktinius ir užsakymo duomenis naudojame atsakydami į užklausas, tvarkydami atšaukimus pagal mūsų nemokamo atšaukimo politiką ir nagrinėdami skundus ar po nuomos pateikiamą atsiliepimą.

4.3 Teisinė ir reguliavimo atitiktis

Teisinis pagrindas: teisinė prievolė. Kipro kelių eismo taisyklės ir mūsų draudimo polisai reikalauja prieš perduodant transporto priemonę patikrinti vairuotojo tapatybę ir pažymėjimo galiojimą. Taip pat galime būti įpareigoti atskleisti asmens duomenis Kipro policijai, teismams ar kitoms institucijoms, jei to teisėtai prašoma.

4.4 Paslaugų tobulinimas ir analizė

Teisinis pagrindas: teisėti interesai. Apibendrinti ir anonimizuoti naršymo duomenys padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, kurios transporto priemonių kategorijos populiariausios ir kaip pagerinti užsakymo procesą. Šių duomenų nenaudojame individualiam klientų profiliavimui.

4.5 Rinkodaros pranešimai

Teisinis pagrindas: sutikimas. Jei užsakymo metu arba atskiros prenumeratos būdu sutikote gauti pranešimus, galime siųsti jums reklaminius el. laiškus apie sezoninius automobilių nuomos pasiūlymus Ayia Napa, naujus automobilių parko papildymus ar kelionių patarimus Cape Greco ir Protaraso apylinkėms. Sutikimą galite bet kada atšaukti paspausdami prenumeratos atsisakymo nuorodą bet kuriame rinkodaros el. laiške arba susisiekę su mumis tiesiogiai.

5. Duomenų dalijimasis ir trečiosios šalys

Asmens duomenų neparduodame trečiosioms šalims. Jūsų duomenimis galime dalytis su šiomis patikimų partnerių kategorijomis tik šioje politikoje nurodytais tikslais:

5.1 Mokėjimo paslaugų teikėjai

Įgalioti mokėjimo vartai, kurie mūsų vardu apdoroja mokėjimus kortele. Šie teikėjai veikia laikydamiesi griežtų PCI-DSS standartų ir pagal sutartį negali naudoti jūsų mokėjimo duomenų jokiais kitais tikslais, išskyrus operacijos užbaigimą.

5.2 Draudimo paslaugų teikėjai

Mūsų transporto priemonių draudimo draudikai gali reikalauti vairuotojo tapatybės ir pažymėjimo duomenų, kad patvirtintų draudimo apsaugą kiekvienam nuomos laikotarpiui. Dalijamasi tik tais duomenimis, kurie yra būtini draudimo tikslams.

5.3 Užsakymo sistemų integratoriai

Trečiųjų šalių rezervavimo platformos arba užsakymų variklio teikėjai, kurie užtikrina mūsų internetinę prieinamumo ir patvirtinimo sistemą. Šie teikėjai veikia kaip duomenų tvarkytojai pagal su mumis sudarytas sutartines duomenų tvarkymo sutartis.

5.4 Reguliavimo ir teisėsaugos institucijos

Kipro policija, Kipro kelių transporto departamentas, teismai ar kitos valdžios institucijos, kai esame teisiškai įpareigoti atskleisti informaciją, pavyzdžiui, dėl kelių eismo įvykio ar įstatyminio audito.

5.5 Tarptautinis duomenų perdavimas

Jei kuri nors trečiosios šalies paslaugų teikėja yra įsikūrusi už Europos ekonominės erdvės ribų, užtikriname tinkamas apsaugos priemones, tokias kaip Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos arba sprendimas dėl tinkamumo, taikomas atitinkamai šaliai.

6. Duomenų saugojimas

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tikslams, dėl kurių jie buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja įstatymai.

• Užsakymo ir nuomos įrašai: 7 metus nuo nuomos laikotarpio pabaigos, kad būtų laikomasi Kipro mokesčių ir apskaitos įsipareigojimų.
• Vairuotojo pažymėjimo ir paso kopijos: 12 mėnesių nuo nuomos pabaigos datos, nebent ilgesnis laikotarpis reikalingas dėl galiojančios draudimo pretenzijos ar teisinio ginčo.
• Mokėjimo operacijų įrašai: 7 metus nuo mokėjimo datos, kaip reikalauja finansiniai teisės aktai.
• Rinkodaros sutikimo įrašai: Iki tol, kol atšauksite sutikimą, ir dar 3 metus po to kaip sutikimo įrodymas.
• Svetainės analizės duomenys: 26 mėnesius apibendrinta arba anonimizuota forma.
• Pagalbos susirašinėjimas: 3 metus nuo paskutinio susirašinėjimo datos, nebent jis susijęs su vykstančiu ginču.

Pasibaigus taikomam saugojimo laikotarpiui, asmens duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami, kad jų nebegalima būtų susieti su jumis.

7. Jūsų teisės pagal BDAR

Kaip duomenų subjektas pagal BDAR ir Kipro duomenų apsaugos teisę, turite šias teises, susijusias su jūsų asmens duomenimis:

7.1 Teisė susipažinti su duomenimis

Galite prašyti mūsų turimų jūsų asmens duomenų kopijos, taip pat informacijos apie tai, kaip jie naudojami, kur saugomi ir su kuo jais dalijamasi.

7.2 Teisė reikalauti ištaisyti duomenis

Jei bet kurie mūsų turimi jūsų asmens duomenys yra netikslūs ar neišsamūs, turite teisę prašyti, kad juos nedelsdami ištaisytume ar papildytume.

7.3 Teisė reikalauti ištrinti duomenis

Galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis, kai jie nebereikalingi tikslams, dėl kurių buvo surinkti, kai atšaukėte sutikimą arba kai duomenys tvarkomi neteisėtai. Ši teisė taikoma atsižvelgiant į mūsų teisinius saugojimo įsipareigojimus, aprašytus 6 skyriuje.

7.4 Teisė į duomenų perkeliamumą

Kai duomenys tvarkomi jūsų sutikimo ar sutarties pagrindu ir automatizuotomis priemonėmis, turite teisę gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu, kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui.

7.5 Teisė nesutikti

Bet kada turite teisę nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu mūsų teisėtais interesais, įskaitant profiliavimą tiesioginės rinkodaros tikslais. Jei nesutinkate su tiesiogine rinkodara, nedelsdami nutrauksime jūsų duomenų tvarkymą šiuo tikslu.

7.6 Teisė apriboti duomenų tvarkymą

Certain circumstances you may request that we restrict the processing of your personal data, for example while the accuracy of the data is being contested.

7.7 Kaip pasinaudoti savo teisėmis

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš pirmiau nurodytų teisių, susisiekite su mumis adresu [email protected]. Atsakysime per 30 dienų. Prieš įvykdydami prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę. Jei mūsų atsakymas jūsų netenkins, turite teisę pateikti skundą Kipro Respublikos asmens duomenų apsaugos komisarui adresu www.dataprotection.gov.cy.

8. Duomenų saugumas

Jūsų asmens duomenų saugumą vertiname labai rimtai ir taikome tinkamas technines bei organizacines priemones, kad apsaugotume juos nuo neteisėtos prieigos, atsitiktinio praradimo, sunaikinimo ar atskleidimo. Šios priemonės apima:

• HTTPS šifravimą visuose ayianapacars.com puslapiuose naudojant TLS 1.2 arba naujesnę versiją.
• Prieigos kontrolę, ribojančią duomenų prieigą tik įgaliotiems darbuotojams, tik pagal būtinybę.
• Saugų, šifruotą užsakymų ir klientų įrašų saugojimą.
• Reguliarius saugumo vertinimus ir programinės įrangos atnaujinimus, skirtus apsisaugoti nuo žinomų pažeidžiamumų.
• Sutartinius duomenų tvarkymo susitarimus su visais trečiųjų šalių tvarkytojais, reikalaujančius lygiaverčių saugumo standartų.

Nė vienas elektroninio perdavimo ar saugojimo būdas nėra 100 % saugus. Nors stengiamės apsaugoti jūsų asmens duomenis, negalime garantuoti absoliutaus saugumo. Įvykus duomenų saugumo pažeidimui, kuris gali kelti riziką jūsų teisėms ir laisvėms, per 72 valandas informuosime Asmens duomenų apsaugos komisarą ir, jei to reikalauja įstatymai, nedelsdami pranešime paveiktiems asmenims.

9. Slapukai

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias sekimo technologijas, kad tinkamai veiktų, įsimintų jūsų nuostatas ir analizuotų naudojimo įpročius. Išsamesnę informaciją apie naudojamus slapukus, jų paskirtį ir kaip juos valdyti ar išjungti rasite mūsų Slapukų politikoje.

10. Šios politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime laikas nuo laiko atnaujinti, kad ji atspindėtų mūsų praktikos, teisinių reikalavimų ar teikiamų paslaugų pokyčius. Kai atliekame esminius pakeitimus, atnaujinsime žemiau nurodytą įsigaliojimo datą ir, jei reikia, informuosime klientus el. paštu arba aiškiu pranešimu mūsų svetainėje.

Raginame periodiškai peržiūrėti šią politiką. Toliau naudojantis mūsų svetaine ar paslaugomis po pakeitimų paskelbimo laikoma, kad sutinkate su atnaujinta politika.

Paskutinį kartą peržiūrėta: 2025 m. birželis

11. Kontaktai dėl privatumo užklausų

Jei turite klausimų, rūpesčių ar prašymų, susijusių su šia privatumo politika arba tuo, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis:

Ayia Napa Cars - Privatumo užklausos
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

Taip pat turite teisę tiesiogiai kreiptis į priežiūros instituciją:

Asmens duomenų apsaugos komisaras
Kipro Respublika
Website: www.dataprotection.gov.cy