นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

1. บทนำและขอบเขต

Ayia Napa Cars ให้บริการรถเช่าในเอเยียนาปา ฟามากุสตา ประเทศไซปรัส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่าเรารวบรวม ใช้ จัดเก็บ แบ่งปัน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ของเราที่ ayianapacars.com ทำการจอง ติดต่อทีมงานของเรา หรือใช้บริการใด ๆ ของเรา

นโยบายนี้ใช้กับลูกค้าทุกคน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่สอบถามข้อมูล ไม่ว่าจะมีสัญชาติหรือพำนักอยู่ในประเทศใดก็ตาม ครอบคลุมข้อมูลที่เก็บรวบรวมทางออนไลน์ ทางโทรศัพท์ ทางอีเมล และที่จุดรับรถของเรา รวมถึงสนามบินนานาชาติลาร์นากา (LCA) และสถานที่ต่าง ๆ ทั่วเอเยียนาปาและเขตฟามากุสตาโดยรอบ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อบังคับคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR) ที่ยังคงมีผลบังคับใช้ภายใต้กฎหมายไซปรัส, กฎหมายว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล (การคุ้มครองบุคคลธรรมดา) ของไซปรัส (Law 125(I)/2018) และข้อบังคับอื่นใดที่เกี่ยวข้องซึ่งออกโดยคณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสาธารณรัฐไซปรัส

การใช้เว็บไซต์หรือบริการของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจนโยบายนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดงดเว้นการส่งข้อมูลส่วนบุคคลผ่านแพลตฟอร์มของเรา

2. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

หากมีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือคำขอลบข้อมูล โปรดติดต่อเราตามอีเมลด้านบน เรามุ่งมั่นที่จะตอบกลับภายใน 30 วันตามปฏิทิน

3. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการรถเช่าและเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจรวบรวม ได้แก่:

3.1 ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ

ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด สัญชาติ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่ไปรษณีย์ และหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งจะถูกรวบรวมเมื่อคุณสร้างการจอง ส่งคำถาม หรือ ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

3.2 ใบขับขี่และเอกสารการเดินทาง

หมายเลขใบขับขี่ ประเทศที่ออกใบขับขี่ วันหมดอายุ และรายละเอียดหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นตามกฎหมายจราจรของไซปรัสและผู้ให้บริการประกันภัยของเรา เพื่อยืนยันว่าคุณมีคุณสมบัติในการขับรถเช่า

3.3 ข้อมูลการจองและการเช่า

วันที่รับรถและคืนรถ ประเภทรถที่เลือก สถานที่รับรถ (เช่น ขาเข้าของสนามบินลาร์นากา ถนน Nissi Avenue หรือโรงแรมของคุณในโปรทาราส) อุปกรณ์เสริมต่าง ๆ เช่น เบาะเด็กหรือ GPS และระยะเวลาเช่า นอกจากนี้ เรายังเก็บบันทึกการประเมินความเสียหาย รายงานเหตุการณ์ หรือการฝ่าฝืนกฎจราจรใด ๆ ระหว่างช่วงเวลาที่คุณเช่ารถ

3.4 ข้อมูลการชำระเงิน

เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV ไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมการชำระเงินจะดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สามที่เป็นไปตามมาตรฐาน PCI-DSS เราเก็บไว้เพียงหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม ประเภทวิธีชำระเงิน (บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต) และการยืนยันว่าชำระเงินสำเร็จแล้ว รูปแบบการจองแบบไม่ต้องวางเงินมัดจำของเราหมายความว่าเราจะเรียกเก็บเฉพาะค่ารถเช่าเท่านั้น - จะไม่มีการกันวงเงินล่วงหน้าในบัตรของคุณเกินกว่ายอดค่าเช่าที่ตกลงกันไว้

3.5 ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และข้อมูลทางเทคนิค

ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ URL ที่อ้างอิง หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งานเซสชัน และตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลนี้จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านบันทึกเซิร์ฟเวอร์และคุกกี้เมื่อคุณเข้าถึง ayianapacars.com โปรดดูรายละเอียดทั้งหมดใน นโยบายคุกกี้ ของเรา

3.6 ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

หากคุณใช้เว็บไซต์ของเราบนอุปกรณ์มือถือและอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง เราอาจรวบรวมพิกัดทางภูมิศาสตร์โดยประมาณเพื่อกรอกสถานที่รับรถที่ใกล้ที่สุดให้ล่วงหน้า คุณสามารถถอนการอนุญาตนี้ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

3.7 ข้อมูลการสื่อสาร

บันทึกอีเมล การส่งแบบฟอร์มบนเว็บ บันทึกการโทรศัพท์ และบทสนทนาแชตสด เมื่อคุณติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ ยกเลิกการจอง หรือสอบถามข้อมูลทั่วไป

4. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเหมาะสมเท่านั้น ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลของเราแสดงไว้ควบคู่กับแต่ละวัตถุประสงค์ด้านล่าง

4.1 การดำเนินการและจัดการการจอง

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา เราใช้ข้อมูลระบุตัวตน ใบขับขี่ ข้อมูลการจอง และข้อมูลการชำระเงินของคุณ เพื่อยืนยันการจอง จัดเตรียมการรับรถในสถานที่ต่าง ๆ เช่น สนามบินลาร์นากาหรือโรงแรมของคุณในเอเยียนาปา ออกสัญญาเช่า และจัดการการคืนรถหรือการขยายระยะเวลาเช่า

4.2 การสนับสนุนลูกค้า

ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา / ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราใช้ข้อมูลติดต่อและข้อมูลการจองเพื่อตอบคำถาม ดำเนินการยกเลิกตามนโยบายยกเลิกฟรีของเรา และจัดการข้อร้องเรียนหรือข้อเสนอแนะหลังการเช่า

4.3 การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำกับดูแล

ฐานทางกฎหมาย: ข้อผูกพันทางกฎหมาย ข้อบังคับจราจรของไซปรัสและนโยบายประกันภัยของเรากำหนดให้เราต้องตรวจสอบตัวตนของผู้ขับขี่และความถูกต้องของใบขับขี่ก่อนส่งมอบรถทุกคัน นอกจากนี้ เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจไซปรัส ศาล หรือหน่วยงานอื่น หากมีการร้องขอโดยชอบด้วยกฎหมาย

4.4 การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์ข้อมูล

ฐานทางกฎหมาย: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบรวมและไม่ระบุตัวตนช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์ของเราอย่างไร ประเภทรถใดได้รับความนิยมมากที่สุด และจะปรับปรุงขั้นตอนการจองอย่างไร เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้าแบบรายบุคคล

4.5 การสื่อสารทางการตลาด

ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอม หากคุณเลือกสมัครรับข้อมูลระหว่างขั้นตอนการจองหรือผ่านการสมัครแยกต่างหาก เราอาจส่งอีเมลโปรโมชั่นเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษตามฤดูกาลสำหรับรถเช่าในเอเยียนาปา รถใหม่ในฟลีต หรือเคล็ดลับการเดินทางสำหรับพื้นที่ Cape Greco และโปรทาราส คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยคลิกลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารในอีเมลการตลาดฉบับใดก็ได้ หรือโดยติดต่อเราโดยตรง

5. การแบ่งปันข้อมูลและบุคคลที่สาม

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับพันธมิตรที่เชื่อถือได้ในหมวดหมู่ต่อไปนี้ โดยมีวัตถุประสงค์เฉพาะตามที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น:

5.1 ผู้ประมวลผลการชำระเงิน

เกตเวย์การชำระเงินที่ได้รับอนุญาตซึ่งประมวลผลธุรกรรมบัตรแทนเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ดำเนินงานภายใต้มาตรฐานการปฏิบัติตาม PCI-DSS อย่างเข้มงวด และถูกห้ามตามสัญญาไม่ให้นำข้อมูลการชำระเงินของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการทำรายการให้เสร็จสมบูรณ์

5.2 ผู้ให้บริการประกันภัย

ผู้รับประกันภัยรถของเราอาจต้องใช้ข้อมูลระบุตัวตนและใบขับขี่ของผู้ขับขี่เพื่อยืนยันความคุ้มครองสำหรับแต่ละช่วงเวลาเช่า ข้อมูลที่แบ่งปันจะจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับวัตถุประสงค์ด้านประกันภัยเท่านั้น

5.3 ผู้เชื่อมต่อระบบการจอง

แพลตฟอร์มการจองของบุคคลที่สามหรือผู้ให้บริการระบบจองที่ขับเคลื่อนระบบแสดงสถานะว่างและการยืนยันการจองออนไลน์ของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามสัญญากับเรา

5.4 หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานทางกฎหมาย

ตำรวจไซปรัส กรมการขนส่งทางบกของไซปรัส ศาล หรือหน่วยงานรัฐอื่น ๆ ในกรณีที่เรามีหน้าที่ตามกฎหมายต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น เกี่ยวกับเหตุการณ์จราจรทางถนนหรือการตรวจสอบตามกฎหมาย

5.5 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

หากผู้ให้บริการบุคคลที่สามรายใดตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ หรือการตัดสินว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด

• บันทึกการจองและการเช่า: 7 ปีนับจากสิ้นสุดระยะเวลาเช่า เพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันด้านภาษีและบัญชีของไซปรัส
• สำเนาใบขับขี่และหนังสือเดินทาง: 12 เดือนนับจากวันที่สิ้นสุดการเช่า เว้นแต่จะต้องเก็บไว้นานกว่านั้นเนื่องจากมีการเคลมประกันหรือข้อพิพาททางกฎหมายที่ยังไม่สิ้นสุด
• บันทึกธุรกรรมการชำระเงิน: 7 ปีนับจากวันที่ชำระเงิน ตามที่ข้อบังคับทางการเงินกำหนด
• บันทึกความยินยอมทางการตลาด: จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม และต่อไปอีก 3 ปีเพื่อเป็นหลักฐานของความยินยอม
• ข้อมูลการวิเคราะห์เว็บไซต์: 26 เดือนในรูปแบบรวมข้อมูลหรือไม่ระบุตัวตน
• การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: 3 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งล่าสุด เว้นแต่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทที่ยังดำเนินอยู่

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้องแล้ว ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

7. สิทธิของคุณภายใต้ GDPR

ในฐานะเจ้าของข้อมูลภายใต้ GDPR และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของไซปรัส คุณมีสิทธิต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการใช้งาน แหล่งจัดเก็บ และผู้ที่เราแบ่งปันข้อมูลด้วย

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้นโดยไม่ล่าช้าเกินสมควร

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป เมื่อคุณถอนความยินยอม หรือเมื่อการประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย สิทธินี้อยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลตามที่อธิบายไว้ในข้อ 6

7.4 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล

เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอมของคุณหรือสัญญา และดำเนินการด้วยวิธีอัตโนมัติ คุณมีสิทธิได้รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้งานทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง รวมถึงโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นได้

7.5 สิทธิในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราได้ทุกเมื่อ รวมถึงการทำโปรไฟล์เพื่อการตลาดโดยตรง หากคุณคัดค้านการตลาดโดยตรง เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นั้นทันที

7.6 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

ในบางกรณี คุณอาจขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ เช่น ในระหว่างที่กำลังมีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูล

7.7 วิธีใช้สิทธิของคุณ

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ ข้างต้น โปรดติดต่อเราที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ หากคุณไม่พอใจกับคำตอบของเรา คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งสาธารณรัฐไซปรัสที่ www.dataprotection.gov.cy

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจัง และใช้มาตรการทางเทคนิคและด้านการจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหายโดยอุบัติเหตุ การทำลาย หรือการเปิดเผย มาตรการเหล่านี้รวมถึง:

• การเข้ารหัส HTTPS ทุกหน้าบน ayianapacars.com โดยใช้ TLS 1.2 หรือสูงกว่า
• การควบคุมการเข้าถึงที่จำกัดให้เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาต และเฉพาะเท่าที่จำเป็นต้องรู้
• การจัดเก็บบันทึกการจองและข้อมูลลูกค้าอย่างปลอดภัยและเข้ารหัส
• การประเมินความปลอดภัยและอัปเดตซอฟต์แวร์อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันช่องโหว่ที่ทราบแล้ว
• ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลตามสัญญากับผู้ประมวลผลบุคคลที่สามทุกราย โดยกำหนดมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่ากัน

ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่มีแนวโน้มก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ เราจะต้องแจ้งคณะกรรมาธิการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งผู้ได้รับผลกระทบโดยไม่ล่าช้าเกินสมควรตามที่กฎหมายกำหนด

9. คุกกี้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน หากต้องการรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคุกกี้ที่เราใช้ วัตถุประสงค์ และวิธีจัดการหรือปิดใช้งาน โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเรา

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือบริการที่เราเสนอ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้ที่แสดงด้านล่าง และหากเหมาะสมจะแจ้งลูกค้าทางอีเมลหรือผ่านประกาศที่เห็นได้ชัดบนเว็บไซต์ของเรา

เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ การใช้งานเว็บไซต์หรือบริการของเราต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงแล้ว ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุง

ตรวจสอบล่าสุด: มิถุนายน 2025

11. ติดต่อสอบถามเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

Ayia Napa Cars - Privacy Enquiries
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

คุณยังมีสิทธิ์ติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลโดยตรงได้เช่นกัน:

Commissioner for Personal Data Protection
Republic of Cyprus
Website: www.dataprotection.gov.cy