Andmekaitsepoliitika

1. Sissejuhatus ja ulatus

Ayia Napa Cars pakub autorenditeenust Ayia Napas, Famagustas, Küprosel. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame, jagame ja kaitseme isikuandmeid, kui kasutad meie veebisaiti aadressil ayianapacars.com, teed broneeringu, võtad meiega ühendust või kasutad mõnda meie teenustest.

See poliitika kehtib kõigile klientidele, veebisaidi külastajatele ja päringute tegijatele sõltumata rahvusest või elukohariigist. See hõlmab andmeid, mida kogutakse veebis, telefoni teel, e-posti teel ning meie sõidukite väljastuspunktides, sealhulgas Larnaca rahvusvahelises lennujaamas (LCA) ja asukohtades üle Ayia Napa ning kogu Famagusta piirkonna.

Töötleme isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR), nagu see on Küprose õiguses säilitatud ja kohaldatud, Küprose isikuandmete töötlemise (üksikisikute kaitse) seadusega (seadus 125(I)/2018) ning kõigi asjakohaste määrustega, mille on välja andnud Küprose Vabariigi isikuandmete kaitse volinik.

Kasutades meie veebisaiti või teenuseid, kinnitad, et oled selle poliitika läbi lugenud ja sellest aru saanud. Kui sa ei nõustu, palun ära esita meie platvormi kaudu isikuandmeid.

2. Vastutav töötleja

Sinu isikuandmete eest vastutav töötleja on:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Küpros
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (474) 347-0271

Kõigi privaatsusega seotud päringute, parandustaotluste või kustutamistaotluste korral võta meiega ühendust ülaltoodud e-posti aadressil. Püüame vastata 30 kalendripäeva jooksul.

3. Milliseid andmeid me kogume

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud autorenditeenuse pakkumiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks. Isikuandmete kategooriad, mida võime koguda, on järgmised:

3.1 Isiku- ja kontaktandmed

Täisnimi, sünniaeg, kodakondsus, e-posti aadress, postiaadress ja telefoninumber. Neid kogutakse siis, kui teed broneeringu, saadad päringu või võtad ühendust meie klienditoega.

3.2 Juhiluba ja reisidokumendid

Juhiloa number, väljastajariik, kehtivusaeg ning passi või isikutunnistuse andmed. Neid on vaja Küprose liiklusseaduse ja meie kindlustusandjate nõuete täitmiseks, et kontrollida sinu õigust juhtida rendisõidukit.

3.3 Broneeringu- ja rendiandmed

Väljastus- ja tagastamiskuupäevad, valitud sõidukikategooria, väljastuskoht (näiteks Larnaca lennujaama saabumisala, Nissi Avenue või sinu hotell Protarases), lisavarustus nagu lapseiste või GPS ning rendiperioodi pikkus. Säilitame ka andmeid võimalike kahjude hindamise, juhtumiaruannete või liiklusrikkumiste kohta rendiperioodi jooksul.

3.4 Makseandmed

Me ei salvesta oma serveritesse täielikke kaardinumbreid ega CVV-koode. Makseid töötlevad PCI-DSS nõuetele vastavad kolmandast osapoolest makseteenuse pakkujad. Säilitame ainult tehingu viitenumbri, makseviisi tüübi (krediit- või deebetkaart) ning kinnituse eduka makse kohta. Meie tagatisrahata broneerimismudel tähendab, et küsime tasu ainult rendisumma eest - sinu kaardile ei panda eelautoriseerimisega lisasummat peale kokkulepitud renditasu.

3.5 Sirvimis- ja tehnilised andmed

IP-aadress, brauseri tüüp ja versioon, operatsioonisüsteem, viitav URL, külastatud lehed, seansi kestus ja seadme identifikaatorid. Neid andmeid kogutakse automaatselt serverilogide ja küpsiste kaudu, kui külastad aadressi ayianapacars.com. Täpsemat teavet leiad meie küpsiste poliitikast.

3.6 Asukohaandmed

Kui kasutad meie veebisaiti mobiilseadmes ja annad asukohaluba, võime koguda ligikaudseid geograafilisi koordinaate, et eeltäita sinu lähim väljastuskoht. Saad selle loa igal ajal oma seadme seadetes tagasi võtta.

3.7 Suhtlusandmed

Meile saadetud e-kirjade, veebivormide, telefonikõnede märkmete ja reaalajas vestluse ärakirjade kirjed, kui võtad meiega ühendust toe, tühistamiste või üldiste päringute osas.

4. Kuidas me sinu andmeid kasutame

Kasutame isikuandmeid ainult seaduslikel ja proportsionaalsetel eesmärkidel. Meie töötlemise õiguslikud alused on iga eesmärgi juures allpool välja toodud.

4.1 Broneeringute töötlemine ja haldamine

Õiguslik alus: lepingu täitmine. Kasutame sinu isiku-, juhiloa-, broneeringu- ja makseandmeid, et kinnitada sinu broneering, korraldada sõiduki väljastamine näiteks Larnaca lennujaamas või sinu Ayia Napa hotellis, koostada rendilepingud ning hallata tagastusi ja pikendusi.

4.2 Klienditugi

Õiguslik alus: lepingu täitmine / õigustatud huvi. Kasutame kontakt- ja broneeringuandmeid, et vastata päringutele, töödelda tasuta tühistamise poliitika alusel tühistamisi ning käsitleda kaebusi või pärast rendiperioodi antud tagasisidet.

4.3 Õigus- ja regulatiivnõuete täitmine

Õiguslik alus: juriidiline kohustus. Küprose liikluseeskirjad ja meie kindlustuspoliisid nõuavad, et kontrolliksime enne sõiduki väljastamist juhi isikut ja juhiloa kehtivust. Samuti võidakse meilt nõuda isikuandmete avaldamist Küprose politseile, kohtutele või muudele ametiasutustele, kui selleks on seaduslik alus.

4.4 Teenuse täiustamine ja analüütika

Õiguslik alus: õigustatud huvi. Koondatud ja anonüümseks muudetud sirvimisandmed aitavad meil mõista, kuidas külastajad meie veebisaiti kasutavad, millised sõidukikategooriad on kõige populaarsemad ning kuidas broneerimisprotsessi parandada. Me ei kasuta neid andmeid klientide individuaalseks profileerimiseks.

4.5 Turunduskommunikatsioon

Õiguslik alus: nõusolek. Kui oled broneerimisprotsessi käigus või eraldi tellimuse kaudu selleks nõusoleku andnud, võime saata sulle reklaammeile hooajaliste autorendipakkumiste kohta Ayia Napas, uute sõidukite lisandumise kohta või reisisoovitusi Cape Greco ja Protarase piirkonna jaoks. Saad nõusoleku igal ajal tagasi võtta, klõpsates turundusmeilis olevat loobumislinki või võttes meiega otse ühendust.

5. Andmete jagamine ja kolmandad osapooled

Me ei müü isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Võime jagada sinu andmeid järgmiste usaldusväärsete partnerite kategooriatega ainult käesolevas poliitikas kirjeldatud eesmärkidel:

5.1 Maksevahendajad

Volitatud makselüüsid, mis töötlevad kaarditehinguid meie nimel. Need teenusepakkujad tegutsevad rangete PCI-DSS vastavusstandardite alusel ning neil on lepinguline keeld kasutada sinu makseandmeid muul eesmärgil kui tehingu lõpuleviimine.

5.2 Kindlustusandjad

Meie sõidukikindlustuse kindlustusandjad võivad nõuda juhi isiku- ja juhiloaandmeid, et kinnitada iga rendiperioodi kindlustuskaitse. Jagatavad andmed piirduvad ainult sellega, mis on kindlustuse eesmärgil rangelt vajalik.

5.3 Broneerimissüsteemi integreerijad

Kolmandast osapoolest broneerimisplatvormid või broneerimismootori pakkujad, kes toetavad meie veebipõhist saadavuse ja kinnituse süsteemi. Need teenusepakkujad tegutsevad andmetöötlejatena meiega sõlmitud andmetöötluslepingute alusel.

5.4 Järelevalve- ja õigusasutused

Küprose politsei, Küprose maanteetranspordi osakond, kohtud või muud riigiasutused, kui meil on seaduslik kohustus teavet avaldada, näiteks seoses liiklusõnnetuse või seadusest tuleneva auditiga.

5.5 Rahvusvahelised edastused

Kui mõni kolmandast osapoolest teenusepakkuja asub väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda, tagame, et kasutusel on sobivad kaitsemeetmed, näiteks Euroopa Komisjoni heakskiidetud tüüptingimused või sihtriiki hõlmav piisavusotsus.

6. Andmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärkidel, milleks need koguti, või nii kaua, kui seadus nõuab.

• Broneeringu- ja rendikirjed: 7 aastat alates rendiperioodi lõpust, et täita Küprose maksustamis- ja raamatupidamiskohustusi.
• Juhiloa ja passi koopiad: 12 kuud alates rendi lõppkuupäevast, välja arvatud juhul, kui pikem säilitusaeg on vajalik avatud kindlustusnõude või õigusvaidluse tõttu.
• Makse tehingukirjed: 7 aastat alates makse kuupäevast, nagu finantsmäärused nõuavad.
• Turundusnõusoleku kirjed: Kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, millele lisandub 3 aastat tõendina nõusoleku kohta.
• Veebianalüütika andmed: 26 kuud koondatud või anonüümseks muudetud kujul.
• Klienditoe suhtlus: 3 aastat alates viimase suhtluse kuupäevast, välja arvatud juhul, kui see on seotud käimasoleva vaidlusega.

Pärast kehtiva säilitustähtaja möödumist kustutatakse või anonüümistatakse isikuandmed turvaliselt, nii et neid ei saa enam sinuga seostada.

7. Sinu õigused GDPR-i alusel

GDPR-i ja Küprose andmekaitseõiguse kohaselt on sul andmesubjektina järgmised õigused seoses oma isikuandmetega:

7.1 Õigus andmetega tutvuda

Võid taotleda koopiat isikuandmetest, mida me sinu kohta hoiame, koos teabega selle kohta, kuidas neid kasutatakse, kus neid säilitatakse ja kellega neid jagatakse.

7.2 Õigus andmete parandamisele

Kui mõni sinu kohta hoitav isikuandmestik on ebatäpne või puudulik, on sul õigus nõuda selle parandamist või täiendamist põhjendamatu viivituseta.

7.3 Õigus andmete kustutamisele

Võid taotleda oma isikuandmete kustutamist, kui neid ei ole enam vaja eesmärkidel, milleks need koguti, kui oled nõusoleku tagasi võtnud või kui töötlemine on ebaseaduslik. See õigus allub meie seadusest tulenevatele säilitamiskohustustele, mida on kirjeldatud jaotises 6.

7.4 Õigus andmete ülekandmisele

Kui töötlemine põhineb sinu nõusolekul või lepingul ning toimub automatiseeritud vahenditega, on sul õigus saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale.

7.5 Õigus esitada vastuväiteid

Sul on õigus igal ajal esitada vastuväiteid meie õigustatud huvidel põhinevale töötlemisele, sealhulgas otseturunduse profileerimisele. Kui esitad vastuväite otseturundusele, lõpetame sinu andmete töötlemise sellel eesmärgil viivitamata.

7.6 Õigus töötlemise piiramisele

Mõnel juhul võid taotleda, et piiraksime sinu isikuandmete töötlemist, näiteks ajal, mil andmete täpsust vaidlustatakse.

7.7 Kuidas oma õigusi kasutada

Ülaltoodud õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil [email protected]. Vastame 30 päeva jooksul. Võime paluda sul enne taotluse täitmist oma isikut kinnitada. Kui sa ei ole meie vastusega rahul, on sul õigus esitada kaebus Küprose Vabariigi isikuandmete kaitse volinikule aadressil www.dataprotection.gov.cy.

8. Andmete turvalisus

Võtame sinu isikuandmete turvalisust tõsiselt ning rakendame sobivaid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta neid volitamata juurdepääsu, juhusliku kadumise, hävimise või avaldamise eest. Need meetmed hõlmavad järgmist:

• HTTPS-krüpteering kõigil ayianapacars.com lehtedel, kasutades TLS 1.2 või uuemat.
• Juurdepääsukontrollid, mis piiravad andmetele ligipääsu ainult volitatud töötajatele ja ainult vajaduspõhiselt.
• Turvaline ja krüpteeritud salvestus broneeringu- ja kliendiandmete jaoks.
• Regulaarsed turvakontrollid ja tarkvarauuendused, et kaitsta teadaolevate haavatavuste eest.
• Lepingulised andmetöötluslepingud kõigi kolmandast osapoolest töötlejatega, mis nõuavad samaväärseid turvastandardeid.

Ükski elektroonilise edastamise või salvestamise viis ei ole 100% turvaline. Kuigi püüame sinu isikuandmeid kaitsta, ei saa me tagada täielikku turvalisust. Andmelekkest, mis võib tõenäoliselt ohustada sinu õigusi ja vabadusi, teavitame isikuandmete kaitse volinikku 72 tunni jooksul ning vajaduse korral teavitame mõjutatud isikuid põhjendamatu viivituseta, kui seadus seda nõuab.

9. Küpsised

Meie veebisait kasutab küpsiseid ja sarnaseid jälgimistehnoloogiaid, et toimida korrektselt, meeles pidada sinu eelistusi ja analüüsida kasutusmustreid. Täieliku ülevaate meie kasutatavatest küpsistest, nende eesmärgist ning sellest, kuidas neid hallata või keelata, leiad meie küpsiste poliitikast.

10. Muudatused käesolevas poliitikas

Võime seda privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi meie tegevuses, õigusnõuetes või pakutavates teenustes. Kui teeme olulisi muudatusi, uuendame allpool näidatud kehtivuskuupäeva ning vajaduse korral teavitame kliente e-posti teel või nähtava teatega meie veebisaidil.

Soovitame seda poliitikat aeg-ajalt üle vaadata. Meie veebisaidi või teenuste edasine kasutamine pärast muudatuste avaldamist tähendab, et nõustud uuendatud poliitikaga.

Viimati üle vaadatud: juuni 2025

11. Kontakt privaatsusküsimuste jaoks

Kui sul on küsimusi, muresid või taotlusi seoses käesoleva privaatsuspoliitika või sellega, kuidas me sinu isikuandmeid käsitleme, võta meiega ühendust:

Ayia Napa Cars - privaatsusküsimused
Ayia Napa, Famagusta, Küpros
E-post: [email protected]
Telefon: +1 (474) 347-0271

Samuti on sul õigus pöörduda otse järelevalveasutuse poole:

Isikuandmete kaitse volinik
Küprose Vabariik
Veebisait: www.dataprotection.gov.cy