Datu privātuma politika

1. Ievads un darbības joma

Ayia Napa Cars sniedz auto nomas pakalpojumus Ajia Napā, Famagustā, Kiprā. Šī Privātuma politika skaidro, kā mēs apkopojam, izmantojam, uzglabājam, kopīgojam un aizsargājam personas datus, kad jūs izmantojat mūsu vietni ayianapacars.com, veicat rezervāciju, sazināties ar mūsu komandu vai izmantojat jebkuru no mūsu pakalpojumiem.

Šī politika attiecas uz visiem klientiem, vietnes apmeklētājiem un interesentiem neatkarīgi no tautības vai dzīvesvietas valsts. Tā attiecas uz datiem, kas tiek apkopoti tiešsaistē, pa tālruni, e-pastā un mūsu auto saņemšanas punktos, tostarp Larnakas starptautiskajā lidostā (LCA) un vietās visā Ajia Napā un plašākā Famagustas reģionā.

Mēs apstrādājam personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR), kā tā ir saglabāta un piemērota saskaņā ar Kipras tiesību aktiem, Kipras Personas datu apstrādes (personu aizsardzības) likumu (Likums 125(I)/2018), kā arī jebkuriem piemērojamiem noteikumiem, ko izdod Kipras Republikas Personas datu aizsardzības komisārs.

Izmantojot mūsu vietni vai pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis un sapratis šo politiku. Ja nepiekrītat, lūdzam nesniegt personas datus, izmantojot mūsu platformu.

2. Datu pārzinis

Par jūsu personas informāciju atbildīgais datu pārzinis ir:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

Visos ar privātumu saistītajos jautājumos, labojumu vai dzēšanas pieprasījumos, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot iepriekš norādīto e-pasta adresi. Mēs cenšamies atbildēt 30 kalendāro dienu laikā.

3. Informācija, ko mēs apkopojam

Mēs apkopojam tikai to informāciju, kas nepieciešama, lai sniegtu mūsu auto nomas pakalpojumus un izpildītu juridiskās saistības. Personas datu kategorijas, ko mēs varam apkopot, ietver:

3.1 Identitātes un kontaktinformācija

Vārds, uzvārds, dzimšanas datums, tautība, e-pasta adrese, pasta adrese un tālruņa numurs. Šie dati tiek apkopoti, kad veicat rezervāciju, nosūtāt pieprasījumu vai sazināties ar mūsu atbalsta komandu.

3.2 Vadītāja apliecība un ceļošanas dokumenti

Vadītāja apliecības numurs, izdevējvalsts, derīguma termiņš, kā arī pases vai personas apliecības dati. Tie ir nepieciešami saskaņā ar Kipras ceļu satiksmes noteikumiem un mūsu apdrošinātāju prasībām, lai pārbaudītu jūsu tiesības vadīt nomas transportlīdzekli.

3.3 Rezervācijas un nomas dati

Saņemšanas un atgriešanas datumi, izvēlētā transportlīdzekļa kategorija, saņemšanas vieta (piemēram, Larnakas lidostas ielidošanas zona, Nissi Avenue vai jūsu viesnīca Protarā), papildu opcijas, piemēram, bērnu sēdeklīši vai GPS, un nomas ilgums. Mēs arī saglabājam ierakstus par jebkādiem bojājumu novērtējumiem, incidentu ziņojumiem vai satiksmes pārkāpumiem jūsu nomas periodā.

3.4 Maksājumu informācija

Mēs savos serveros neuzglabājam pilnus kartes numurus vai CVV kodus. Maksājumu darījumus apstrādā trešo pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji, kas atbilst PCI-DSS prasībām. Mēs saglabājam tikai darījuma atsauces numurus, maksājuma veida tipu (kredītkarte vai debetkarte) un apstiprinājumu par veiksmīgu maksājumu. Mūsu nomas modelis bez depozīta nozīmē, ka mēs iekasējam tikai nomas maksu - uz jūsu kartes netiek veikta iepriekšēja autorizācijas bloķēšana, kas pārsniegtu saskaņoto nomas summu.

3.5 Pārlūkošanas un tehniskie dati

IP adrese, pārlūkprogrammas tips un versija, operētājsistēma, atsauces URL, apmeklētās lapas, sesijas ilgums un ierīces identifikatori. Šie dati tiek apkopoti automātiski, izmantojot servera žurnālus un sīkdatnes, kad piekļūstat ayianapacars.com. Pilnu informāciju skatiet mūsu Sīkdatņu politikā.

3.6 Atrašanās vietas dati

Ja izmantojat mūsu vietni mobilajā ierīcē un piešķirat atrašanās vietas atļauju, mēs varam apkopot aptuvenas ģeogrāfiskās koordinātas, lai iepriekš aizpildītu jums tuvāko saņemšanas vietu. Šo atļauju varat jebkurā laikā atsaukt savas ierīces iestatījumos.

3.7 Saziņas dati

E-pastu, tīmekļa veidlapu iesniegumu, tālruņa zvanu piezīmju un tiešsaistes tērzēšanas sarunu ieraksti, kad sazināties ar mums par atbalstu, atcelšanu vai vispārīgiem jautājumiem.

4. Kā mēs izmantojam jūsu datus

Mēs izmantojam personas datus tikai tādiem mērķiem, kas ir likumīgi un samērīgi. Mūsu apstrādes tiesiskais pamats ir norādīts pie katra mērķa zemāk.

4.1 Rezervāciju apstrāde un pārvaldība

Tiesiskais pamats: līguma izpilde. Mēs izmantojam jūsu identitātes, apliecības, rezervācijas un maksājumu datus, lai apstiprinātu jūsu rezervāciju, organizētu transportlīdzekļa saņemšanu tādās vietās kā Larnakas lidosta vai jūsu viesnīca Ajia Napā, sagatavotu nomas līgumus un pārvaldītu atgriešanu un pagarinājumus.

4.2 Klientu atbalsts

Tiesiskais pamats: līguma izpilde / leģitīmas intereses. Mēs izmantojam kontaktinformāciju un rezervācijas datus, lai atbildētu uz jautājumiem, apstrādātu atcelšanu saskaņā ar mūsu bezmaksas atcelšanas politiku un risinātu sūdzības vai pēc-nomas atsauksmes.

4.3 Juridisko un normatīvo prasību ievērošana

Tiesiskais pamats: juridisks pienākums. Kipras ceļu satiksmes noteikumi un mūsu apdrošināšanas polises prasa mums pārbaudīt vadītāja identitāti un apliecības derīgumu pirms jebkura transportlīdzekļa nodošanas. Mums var arī būt pienākums izpaust personas datus Kipras policijai, tiesām vai citām iestādēm, ja tas tiek likumīgi pieprasīts.

4.4 Pakalpojumu uzlabošana un analītika

Tiesiskais pamats: leģitīmas intereses. Apkopoti un anonimizēti pārlūkošanas dati palīdz mums saprast, kā apmeklētāji izmanto mūsu vietni, kuras transportlīdzekļu kategorijas ir vispopulārākās un kā uzlabot rezervācijas procesu. Mēs neizmantojam šos datus individuālai klientu profilēšanai.

4.5 Mārketinga paziņojumi

Tiesiskais pamats: piekrišana. Ja rezervācijas procesā vai atsevišķā abonēšanā esat devis piekrišanu, mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pastus par sezonas piedāvājumiem auto nomai Ajia Napā, jauniem autoparka papildinājumiem vai ceļojumu padomiem Cape Greco un Protaras apkaimē. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt piekrišanu, noklikšķinot uz atteikšanās saites jebkurā mārketinga e-pastā vai sazinoties ar mums tieši.

5. Datu kopīgošana un trešās puses

Mēs nepārdodam personas datus trešajām pusēm. Mēs varam kopīgot jūsu datus ar šādām uzticamu partneru kategorijām tikai šajā politikā aprakstītajiem mērķiem:

5.1 Maksājumu apstrādātāji

Autorizēti maksājumu vārteju pakalpojumu sniedzēji, kas mūsu vārdā apstrādā karšu darījumus. Šie apstrādātāji darbojas saskaņā ar stingriem PCI-DSS atbilstības standartiem, un līgumiski tiem ir aizliegts izmantot jūsu maksājumu datus jebkādiem citiem mērķiem, izņemot darījuma pabeigšanu.

5.2 Apdrošināšanas pakalpojumu sniedzēji

Mūsu transportlīdzekļu apdrošinātāji var pieprasīt vadītāja identitātes un apliecības datus, lai apstiprinātu segumu katram nomas periodam. Kopīgotie dati ir ierobežoti tikai ar to, kas ir stingri nepieciešams apdrošināšanas nolūkiem.

5.3 Rezervēšanas sistēmu integratori

Trešo pušu rezervēšanas platformas vai rezervēšanas dzinēja pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina mūsu tiešsaistes pieejamības un apstiprinājumu sistēmu. Šie pakalpojumu sniedzēji darbojas kā datu apstrādātāji saskaņā ar līgumiskām datu apstrādes vienošanām ar mums.

5.4 Regulatīvās un tiesībaizsardzības iestādes

Kipras policija, Kipras Ceļu transporta departaments, tiesas vai citas valsts iestādes, ja mums ir juridisks pienākums izpaust informāciju, piemēram, saistībā ar ceļu satiksmes negadījumu vai likumā noteiktu auditu.

5.5 Starptautiskie datu pārsūtījumi

Ja kāds trešās puses pakalpojumu sniedzējs atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus, piemēram, Eiropas Komisijas apstiprinātās standarta līguma klauzulas vai lēmumu par pietiekamu aizsardzības līmeni attiecīgajā galamērķa valstī.

6. Datu glabāšanas termiņš

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķiem, kādiem tie tika apkopoti, vai tik ilgi, cik to prasa likums.

• Rezervāciju un nomas ieraksti: 7 gadus no nomas perioda beigām, lai izpildītu Kipras nodokļu un grāmatvedības prasības.
• Vadītāja apliecības un pases kopijas: 12 mēnešus no nomas beigām, ja vien nav nepieciešams ilgāks periods atvērtas apdrošināšanas prasības vai juridiska strīda dēļ.
• Maksājumu darījumu ieraksti: 7 gadus no maksājuma datuma, kā to prasa finanšu noteikumi.
• Mārketinga piekrišanas ieraksti: Līdz brīdim, kad atsaucat piekrišanu, un vēl 3 gadus pēc tam kā piekrišanas pierādījums.
• Vietnes analītikas dati: 26 mēnešus apkopotā vai anonimizētā formā.
• Atbalsta saziņa: 3 gadus no pēdējās saziņas datuma, ja vien tā nav saistīta ar notiekošu strīdu.

Pēc attiecīgā glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti, lai tos vairs nevarētu saistīt ar jums.

7. Jūsu tiesības saskaņā ar GDPR

Kā datu subjektam saskaņā ar GDPR un Kipras datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

7.1 Piekļuves tiesības

Jūs varat pieprasīt mūsu rīcībā esošo jūsu personas datu kopiju, kā arī informāciju par to, kā tie tiek izmantoti, kur tie tiek glabāti un ar ko tie tiek kopīgoti.

7.2 Tiesības uz labošanu

Ja kādi mūsu rīcībā esošie jūsu personas dati ir neprecīzi vai nepilnīgi, jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs tos bez nepamatotas kavēšanās labotu vai papildinātu.

7.3 Tiesības uz dzēšanu

Jūs varat pieprasīt savu personas datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami mērķiem, kādiem tie tika apkopoti, ja esat atsaucis piekrišanu vai ja apstrāde ir nelikumīga. Šīs tiesības ir pakļautas mūsu juridiskajām glabāšanas saistībām, kas aprakstītas 6. sadaļā.

7.4 Tiesības uz datu pārnesamību

Ja apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu vai līgumu un tiek veikta automatizēti, jums ir tiesības saņemt savus datus strukturētā, plaši izmantotā, mašīnlasāmā formātā un pārsūtīt tos citam pārzinim.

7.5 Tiesības iebilst

Jums ir tiesības jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm, tostarp profilēšanu tiešā mārketinga nolūkos. Ja iebilstat pret tiešo mārketingu, mēs nekavējoties pārtrauksim jūsu datu apstrādi šim nolūkam.

7.6 Tiesības ierobežot apstrādi

Noteiktos apstākļos jūs varat pieprasīt, lai mēs ierobežotu jūsu personas datu apstrādi, piemēram, kamēr tiek apstrīdēta datu precizitāte.

7.7 Kā īstenot savas tiesības

Lai īstenotu kādu no iepriekš minētajām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected]. Mēs atbildēsim 30 dienu laikā. Pirms pieprasījuma izpildes mēs varam lūgt jums apstiprināt savu identitāti. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Kipras Republikas Personas datu aizsardzības komisāram vietnē www.dataprotection.gov.cy.

8. Datu drošība

Mēs nopietni uztveram jūsu personas datu drošību un ieviešam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai tos aizsargātu pret neatļautu piekļuvi, nejaušu zudumu, iznīcināšanu vai izpaušanu. Šie pasākumi ietver:

• HTTPS šifrēšanu visās ayianapacars.com lapās, izmantojot TLS 1.2 vai jaunāku versiju.
• Piekļuves kontroli, kas ierobežo datu piekļuvi tikai pilnvarotam personālam, ievērojot nepieciešamības principu.
• Drošu, šifrētu rezervāciju un klientu ierakstu glabāšanu.
• Regulārus drošības novērtējumus un programmatūras atjauninājumus, lai aizsargātos pret zināmām ievainojamībām.
• Līgumiskas datu apstrādes vienošanās ar visiem trešo pušu apstrādātājiem, kas paredz līdzvērtīgus drošības standartus.

Neviens elektroniskās pārsūtīšanas vai glabāšanas veids nav 100% drošs. Lai gan mēs cenšamies aizsargāt jūsu personas datus, mēs nevaram garantēt absolūtu drošību. Datu aizsardzības pārkāpuma gadījumā, kas, visticamāk, radīs risku jūsu tiesībām un brīvībām, mēs 72 stundu laikā paziņosim Personas datu aizsardzības komisāram un bez nepamatotas kavēšanās informēsim skartās personas, ja to prasa likums.

9. Sīkdatnes

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas, lai tā darbotos pareizi, atcerētos jūsu preferences un analizētu lietošanas paradumus. Lai iegūtu pilnu informāciju par mūsu izmantotajām sīkdatnēm, to mērķiem un to pārvaldīšanu vai atspējošanu, lūdzu, izlasiet mūsu Sīkdatņu politiku.

10. Izmaiņas šajā politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē, juridiskajās prasībās vai sniegtajos pakalpojumos. Kad veicam būtiskas izmaiņas, mēs atjaunināsim zemāk norādīto spēkā stāšanās datumu un, ja nepieciešams, informēsim klientus pa e-pastu vai ar pamanāmu paziņojumu mūsu vietnē.

Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo politiku. Turpinot izmantot mūsu vietni vai pakalpojumus pēc izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.

Pēdējoreiz pārskatīts: 2025. gada jūnijs

11. Kontakti privātuma jautājumos

Ja jums ir kādi jautājumi, bažas vai pieprasījumi saistībā ar šo Privātuma politiku vai to, kā mēs apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums:

Ayia Napa Cars - Privātuma jautājumi
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

Jums ir arī tiesības tieši sazināties ar uzraudzības iestādi:

Personas datu aizsardzības komisārs
Republic of Cyprus
Website: www.dataprotection.gov.cy