개인정보 처리방침

1. 소개 및 적용 범위

Ayia Napa Cars는 키프로스 파마구스타 아야나파를 기반으로 차량 렌탈 서비스를 운영합니다. 본 개인정보 처리방침은 ayianapacars.com 웹사이트를 이용하거나, 예약을 진행하거나, 팀에 문의하거나, 기타 서비스를 이용할 때 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장, 공유, 보호하는지 설명합니다.

이 방침은 국적이나 거주 국가와 관계없이 모든 고객, 웹사이트 방문자, 문의자에게 적용됩니다. 온라인, 전화, 이메일, 그리고 라르나카 국제공항(LCA)과 아야나파 및 파마구스타 전역의 차량 인수 지점에서 수집되는 데이터가 포함됩니다.

당사는 키프로스 법에 따라 유지·적용되는 일반개인정보보호규정(GDPR), 키프로스 개인정보 처리(개인의 보호)법(Law 125(I)/2018), 그리고 키프로스 공화국 개인정보보호위원회가 발행한 관련 규정을 준수하여 개인정보를 처리합니다.

웹사이트 또는 서비스를 이용함으로써 귀하는 본 방침을 읽고 이해했음을 인정하게 됩니다. 이에 동의하지 않는 경우, 당사 플랫폼을 통해 개인정보를 제출하지 마시기 바랍니다.

2. 데이터 관리 책임자

귀하의 개인정보에 대한 데이터 관리 책임자는 다음과 같습니다:

Ayia Napa Cars
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

개인정보 관련 문의, 수정 요청, 삭제 요청은 위 이메일로 연락해 주시기 바랍니다. 30일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다.

3. 수집하는 정보

당사는 차량 렌탈 서비스를 제공하고 법적 의무를 이행하는 데 필요한 정보만 수집합니다. 수집할 수 있는 개인정보 범주는 다음과 같습니다:

3.1 신원 및 연락처 정보

성명, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호. 예약 생성, 문의 전송, 지원팀 연락 시 수집됩니다.

3.2 운전면허증 및 여행 서류

운전면허 번호, 발급 국가, 만료일, 여권 또는 주민등록증 정보. 이는 키프로스 도로교통법과 보험사에서 렌탈 차량 운전 자격을 확인하기 위해 필요합니다.

3.3 예약 및 렌탈 데이터

인수 및 반납 날짜, 선택한 차량 카테고리, 인수 장소(예: 라르나카 공항 도착장, 니시 애비뉴, 또는 프로타라스의 호텔), 아동용 카시트나 GPS 같은 추가 옵션, 렌탈 기간. 또한 렌탈 기간 중 발생한 손상 평가, 사고 보고서, 교통 위반 기록도 보관합니다.

3.4 결제 정보

당사는 서버에 전체 카드 번호나 CVV 코드를 저장하지 않습니다. 결제는 PCI-DSS를 준수하는 제3자 결제 처리업체를 통해 처리됩니다. 당사는 거래 참조 번호, 결제 수단 유형(신용카드 또는 체크카드), 결제 성공 확인만 보관합니다. 보증금 없는 예약 모델이므로, 합의된 렌탈 금액 외에 카드에 사전 승인 보류는 적용되지 않습니다.

3.5 브라우징 및 기술 데이터

IP 주소, 브라우저 종류 및 버전, 운영체제, 유입 URL, 방문한 페이지, 세션 지속 시간, 기기 식별자. 이 데이터는 ayianapacars.com에 접속할 때 서버 로그와 쿠키를 통해 자동으로 수집됩니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하세요.

3.6 위치 정보

모바일 기기에서 웹사이트를 이용하며 위치 권한을 허용한 경우, 가장 가까운 인수 장소를 미리 입력하기 위해 대략적인 위치 좌표를 수집할 수 있습니다. 이 권한은 기기 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

3.7 커뮤니케이션 데이터

지원, 취소 또는 일반 문의를 위해 연락할 때의 이메일 기록, 웹 양식 제출 내용, 전화 메모, 실시간 채팅 기록.

4. 개인정보 이용 목적

당사는 합법적이고 필요한 범위에서만 개인정보를 사용합니다. 각 목적에 대한 법적 근거는 아래에 함께 명시되어 있습니다.

4.1 예약 처리 및 관리

법적 근거: 계약 이행. 신원, 면허, 예약 및 결제 정보를 사용하여 예약을 확인하고, 라르나카 공항이나 아야나파 호텔 등에서 차량 인수를 준비하며, 렌탈 계약서를 발행하고, 반납 및 연장을 관리합니다.

4.2 고객 지원

법적 근거: 계약 이행 / 정당한 이익. 연락처 및 예약 정보를 사용하여 문의에 답변하고, 무료 취소 정책에 따른 취소를 처리하며, 불만 사항이나 렌탈 후 피드백을 처리합니다.

4.3 법적 및 규제 준수

법적 근거: 법적 의무. 키프로스 도로교통 규정과 보험 정책에 따라 차량을 인도하기 전에 운전자 신원과 면허 유효성을 확인해야 합니다. 또한 법적으로 요청되는 경우 키프로스 경찰, 법원 또는 기타 당국에 개인정보를 제공해야 할 수 있습니다.

4.4 서비스 개선 및 분석

법적 근거: 정당한 이익. 집계 및 익명화된 브라우징 데이터는 방문자가 웹사이트를 어떻게 이용하는지, 어떤 차량 카테고리가 가장 인기 있는지, 예약 흐름을 어떻게 개선할 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 이 데이터를 이용해 개별 고객을 프로파일링하지는 않습니다.

4.5 마케팅 커뮤니케이션

법적 근거: 동의. 예약 과정 또는 별도 구독을 통해 동의한 경우, 아야나파 차량 렌탈 시즌별 특가, 신규 차량 추가, 케이프 그레코 및 프로타라스 지역 여행 팁 등에 대한 홍보 이메일을 보낼 수 있습니다. 마케팅 이메일의 구독 해지 링크를 클릭하거나 직접 연락하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 데이터 공유 및 제3자

당사는 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 본 방침에 명시된 목적에 한해, 다음과 같은 신뢰할 수 있는 파트너와 데이터를 공유할 수 있습니다:

5.1 결제 처리업체

당사를 대신해 카드 결제를 처리하는 승인된 결제 게이트웨이입니다. 이 처리업체들은 엄격한 PCI-DSS 준수 기준을 따르며, 거래 완료 외의 어떤 목적으로도 결제 데이터를 사용할 수 없도록 계약상 금지되어 있습니다.

5.2 보험 제공업체

차량 보험 인수자는 각 렌탈 기간의 보장 여부를 확인하기 위해 운전자 신원 및 면허 정보를 요구할 수 있습니다. 공유되는 데이터는 보험 목적상 엄격히 필요한 범위로 제한됩니다.

5.3 예약 시스템 통합업체

온라인 가용성 및 확인 시스템을 운영하는 제3자 예약 플랫폼 또는 예약 엔진 제공업체입니다. 이들 제공업체는 당사와의 계약상 데이터 처리 계약에 따라 데이터 처리자로서 역할을 합니다.

5.4 규제 및 법적 당국

키프로스 경찰, 키프로스 도로교통부, 법원 또는 기타 정부 기관 등 법적으로 정보 공개가 요구되는 경우, 예를 들어 도로교통 사고나 법정 감사와 관련된 경우입니다.

5.5 국제 이전

제3자 서비스 제공업체가 유럽경제지역 외부에 위치한 경우, 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항 또는 대상 국가를 포괄하는 적정성 결정 등 적절한 보호조치가 마련되도록 보장합니다.

6. 데이터 보관 기간

당사는 수집 목적에 필요한 기간 또는 법에서 요구하는 기간 동안만 개인정보를 보관합니다.

• 예약 및 렌탈 기록: 키프로스 세무 및 회계 의무 준수를 위해 렌탈 종료일로부터 7년.
• 운전면허증 및 여권 사본: 진행 중인 보험 청구나 법적 분쟁이 없는 한 렌탈 종료일로부터 12개월.
• 결제 거래 기록: 금융 규정에 따라 결제일로부터 7년.
• 마케팅 동의 기록: 동의를 철회할 때까지, 이후 3년간은 동의 증빙을 위해 보관.
• 웹사이트 분석 데이터: 집계 또는 익명화된 형태로 26개월.
• 지원 커뮤니케이션: 진행 중인 분쟁과 관련되지 않는 한 마지막 연락일로부터 3년.

해당 보관 기간이 지나면 개인정보는 안전하게 삭제되거나 익명화되어 더 이상 귀하와 연결될 수 없게 됩니다.

7. GDPR에 따른 귀하의 권리

GDPR 및 키프로스 데이터 보호법에 따른 정보주체로서, 귀하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 가집니다:

7.1 열람권

당사가 보유한 귀하의 개인정보 사본과 함께, 해당 정보가 어떻게 사용되고 어디에 저장되며 누구와 공유되는지에 대한 정보를 요청할 수 있습니다.

7.2 정정권

당사가 보유한 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 지체 없이 정정 또는 보완을 요청할 권리가 있습니다.

7.3 삭제권

수집 목적상 더 이상 필요하지 않거나, 동의를 철회했거나, 처리가 불법인 경우 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 권리는 6항에 설명된 법적 보관 의무의 적용을 받습니다.

7.4 데이터 이동권

처리가 귀하의 동의 또는 계약에 근거하고 자동화된 방식으로 수행되는 경우, 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독 가능한 형식으로 데이터를 수령하고 다른 관리 책임자에게 전송할 권리가 있습니다.

7.5 이의 제기권

직접 마케팅을 위한 프로파일링을 포함하여, 당사의 정당한 이익에 근거한 처리에 언제든지 이의를 제기할 권리가 있습니다. 직접 마케팅에 이의를 제기하는 경우, 해당 목적의 데이터 처리는 즉시 중단됩니다.

7.6 처리 제한권

특정 상황에서는 예를 들어 데이터의 정확성이 다투어지는 동안 개인정보 처리 제한을 요청할 수 있습니다.

7.7 권리 행사 방법

위 권리를 행사하려면 [email protected]으로 연락해 주시기 바랍니다. 30일 이내에 답변드리겠습니다. 요청을 처리하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있습니다. 답변에 만족하지 않는 경우, 키프로스 공화국 개인정보보호위원회(www.dataprotection.gov.cy)에 직접 민원을 제기할 권리가 있습니다.

8. 데이터 보안

당사는 개인정보 보안을 중요하게 여기며, 무단 접근, 우발적 손실, 파기 또는 공개로부터 보호하기 위해 적절한 기술적·조직적 조치를 시행합니다. 이러한 조치에는 다음이 포함됩니다:

• TLS 1.2 이상을 사용한 ayianapacars.com 전 페이지 HTTPS 암호화.
• 필요한 범위 내에서만 승인된 인원에게 데이터 접근을 허용하는 접근 통제.
• 예약 및 고객 기록을 위한 안전한 암호화 저장.
• 알려진 취약점으로부터 보호하기 위한 정기적인 보안 점검 및 소프트웨어 업데이트.
• 동등한 보안 기준을 요구하는 모든 제3자 처리업체와의 계약상 데이터 처리 계약.

전자 전송 또는 저장 방식은 100% 안전할 수 없습니다. 당사는 개인정보 보호를 위해 최선을 다하지만 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다. 귀하의 권리와 자유에 위험을 초래할 가능성이 있는 데이터 유출이 발생할 경우, 당사는 72시간 이내에 개인정보보호위원회에 통지하고, 법에서 요구하는 경우 지체 없이 영향을 받은 개인에게 알립니다.

9. 쿠키

당사 웹사이트는 정상적인 작동, 환경 설정 기억, 사용 패턴 분석을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 사용 중인 쿠키의 전체 내용, 목적, 관리 또는 비활성화 방법은 쿠키 정책을 참조해 주세요.

10. 본 방침의 변경

당사는 운영 방식, 법적 요구사항 또는 제공 서비스의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있을 경우 아래에 표시된 시행일을 업데이트하고, 필요한 경우 이메일 또는 웹사이트의 눈에 띄는 공지를 통해 고객에게 알립니다.

정기적으로 본 방침을 검토하시기를 권장합니다. 변경 사항 게시 후에도 웹사이트 또는 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.

최종 검토일: 2025년 6월

11. 개인정보 문의 연락처

본 개인정보 처리방침 또는 개인정보 처리 방식과 관련하여 질문, 우려 사항, 요청이 있으시면 아래로 연락해 주시기 바랍니다:

Ayia Napa Cars - 개인정보 문의
Ayia Napa, Famagusta, Cyprus
Email: [email protected]
Phone: +1 (474) 347-0271

또한 감독 기관에 직접 연락할 권리도 있습니다:

개인정보보호위원회
Republic of Cyprus
Website: www.dataprotection.gov.cy